您是否使用过公司为新人提供的专属答疑通道（如线上群聊、指定导师、专用邮箱/系统等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有此通道
总体而言，您对新人专属答疑通道的易用性（如入口清晰、操作简便）满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式使用答疑通道？
线上即时通讯群（如企业微信/钉钉群）
向指定的导师/伙伴咨询
提交工单或专用邮箱
其他
您对答疑通道的响应速度满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对答疑通道提供的解答质量（如准确性、清晰度、完整性）满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过答疑通道咨询哪些方面的问题？（可多选）
公司制度与流程
工作职责与技能
办公系统与工具使用
团队文化与融入
福利待遇与考勤
其他
您认为答疑通道对您快速融入团队、适应工作的帮助有多大？
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助很小
没有帮助
在您咨询后，问题是否得到了有效解决？
总是能解决
大部分时候能解决
有时能解决
很少能解决
从未解决
您有多大可能向未来的新同事推荐使用这个答疑通道？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为目前答疑通道在哪些方面有待改进？（可多选）
响应速度
解答的专业性与深度
服务人员的态度
渠道的多样性（如增加面对面交流）
知识库/常见问题的完善度
宣传与告知的清晰度
其他
与直接询问直属上级或身边同事相比，您认为专属答疑通道的优势在于？
解答更专业系统
避免打扰繁忙的同事
问题记录与追溯更方便
没有明显优势
其他
请描述一次您通过答疑通道获得帮助的具体经历（可以是正面或负面的）。
您希望答疑通道未来增加哪些功能或服务？
定期的新人主题线上分享会
更丰富的自助查询知识库
一对一导师匹配与定期沟通
匿名提问功能
其他
您对负责答疑的同事/导师的服务态度满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为新人专属答疑通道的存在，是否让您感受到了公司对新员工的关怀？
对于如何优化新人答疑通道，使其更高效、更贴心，您还有哪些具体的建议或想法？