您所在的部门是?
市场/销售部
产品/研发部
运营/客服部
人力资源/行政部
财务/法务部
其他
总体而言,您对当前工作中接收到的指令/任务的清晰度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常通过哪种方式接收工作指令?(单选最主要渠道)
即时通讯工具(如钉钉、企业微信)
电子邮件
面对面口头传达
正式会议
项目管理工具(如Jira、Trello)
电话
您认为通过该渠道传达的指令,其目标/预期结果描述得是否清晰?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过该渠道传达的指令,其具体步骤/执行方法描述得是否清晰?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过该渠道传达的指令,其完成时限/优先级要求是否明确?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过该渠道传达的指令,其所需资源/支持信息(如预算、数据、权限)是否明确?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在指令传达过程中,您认为哪些方面最容易出现不清晰或模糊的情况?(可多选)
任务背景和目标
具体执行步骤和标准
交付成果的格式/质量要求
截止时间和优先级
责任划分和协作方
所需资源和支持
其他
当您对指令有疑问时,您通常会如何解决?
直接向上级或发令人确认
询问有经验的同事
根据个人理解执行,后续再调整
暂时搁置,等待进一步说明
其他
您认为指令发出者(如上级、同事)在您提出疑问时,其解答的清晰度和耐心程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
因指令不清晰而导致的工作返工或效率低下的情况,在您的工作中发生的频率大约是?
您认为哪些措施可以有效提升指令传达的清晰度?(可多选)
推行标准化指令模板(如包含目标、步骤、时限、资源等)
鼓励使用书面形式(邮件、文档)而非纯口头传达
重要指令在会议中同步并确认
提供更多背景信息和上下文
建立更便捷的即时沟通和确认渠道
对管理者进行沟通技巧培训
其他
从0到10分,您有多大可能向同事推荐当前公司的指令传达与沟通方式?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
与您过往的工作经历相比,您如何评价当前公司的指令清晰度?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无可比经历
请分享一个因指令清晰而高效完成工作的具体例子,或一个因指令模糊而导致问题的具体例子。(选填)
对于如何改善工作指令的传达清晰度,您还有哪些具体的建议或期望?