您所在的部门属于？
产品/研发部
市场/销售部
运营/客服部
人事/行政部
财务/法务部
您在本公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
与半年前相比，您感觉跨部门协作中明确“踢皮球”或推诿责任的现象是否有所减少？
显著减少
有所减少
没有明显变化
有所增加
显著增加
请对目前公司关于“跨部门职责界定清晰度”的现状进行评分。（1分=非常模糊，5分=非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对目前“跨部门协作流程（如需求对接、问题处理）的标准化程度”进行评分。（1分=非常随意，5分=高度标准化）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的体验，您有多大意愿向公司内其他同事推荐当前跨部门协作的方式？（0-10分，0=极不推荐，10=极力推荐）
您认为，以下哪些措施对减少跨部门推诿起到了积极作用？（可多选）
建立了明确的跨部门SOP（标准作业程序）
推行了联合项目责任制/KPI
高层领导强力介入与推动
改善了内部沟通工具与平台
定期召开跨部门协调会议
设立了专门的流程协调员岗位
强化了企业文化与团队建设
感觉没有明显起作用的措施
当遇到需要跨部门协作的任务时，您通常能快速找到明确的对接人或负责人吗？
请对“当出现职责模糊地带时，相关部门主动协商解决的意愿”进行评分。（1分=非常推诿，5分=非常积极）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，目前公司内部的信息共享透明度，是否足以支持高效的跨部门协作？
完全足够，信息畅通
基本足够，偶有阻滞
一般，需要主动获取
比较不足，信息壁垒明显
严重不足，严重影响协作
在跨部门协作中，您遇到推诿现象时，主要问题出现在哪个环节？（可多选）
任务发起与需求不明确
中间流转与审批环节
最终执行与收尾环节
资源（人力、预算）分配争议
绩效考核归属不清
部门间历史积怨或文化差异
您认为，公司推行的杜绝推诿措施，其执行力度和持续性如何？
非常强且持续
较强但偶有松懈
一般，时紧时松
较弱，流于形式
非常弱，已无感觉
请对“您的直属上级在支持您进行跨部门协作、排除障碍方面的作用”进行评分。（1分=毫无帮助，5分=帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因跨部门推诿问题，导致个人或团队的工作目标未能达成或严重延迟？
最近3个月内发生过
半年内发生过
一年内发生过
很久以前发生过
从未发生过
请描述一个您亲身经历的、成功解决的跨部门协作案例（可简述背景、关键解决因素）。
请描述一个您亲身经历的、因推诿而未解决的跨部门协作案例（可简述背景、核心障碍）。
为进一步提升跨部门协作效率、杜绝推诿，您最希望公司优先采取哪些措施？（可多选）
进一步梳理并公开各部门权责清单
优化升级协作工具与知识管理系统
设立更有效的跨部门冲突协调机制
将跨部门协作表现纳入核心绩效考核
增加跨部门团队建设与交流活动
加强中层管理者的协同领导力培训
其他（请在下一题说明）
对于上一题您选择的“其他”措施，或对杜绝跨部门推诿有任何其他具体建议，请在此详述。
总体而言，您对公司未来在“建立无推诿的高效协作文化”方面的信心如何？