员工考勤异常人性化处理满意度调研

尊敬的同事,您好!为深入了解公司考勤异常处理流程的现状,并持续优化其人性化水平,我们特开展此次匿名调研。您的宝贵意见将为我们改进管理、提升员工体验提供重要参考。请根据您的真实感受填写,感谢您的参与!
您在过去一年中,是否曾遇到过需要申请考勤异常处理的情况(如迟到、早退、忘打卡、因私外出等)?
是,经常遇到
是,偶尔遇到
否,从未遇到
您通常通过哪种渠道提交考勤异常申请?
公司内部OA/HR系统
直接向直属上级汇报
通过部门考勤员
其他方式
请对当前考勤异常申请流程的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您提交申请后,通常需要多久能得到初步反馈或处理结果?
当天内
1-2个工作日
3-5个工作日
超过5个工作日
不确定/无反馈
在处理您的考勤异常申请时,相关管理人员(如HR、上级)的沟通态度如何?
非常耐心、友善
比较公事公办
偶尔显得不耐烦
沟通困难,态度不佳
您认为公司现行的考勤异常处理制度(如补卡规则、迟到扣款规定等)是否足够人性化,考虑了员工的实际情况?
非常人性化,考虑周全
比较人性化,但仍有改进空间
一般,部分规定较为僵化
不够人性化,过于严苛
在您看来,哪些因素最能体现考勤异常处理的“人性化”?(可多选)
处理流程简单快捷
允许合理的解释和申诉机会
对非主观故意(如交通、家庭急事)有宽容度
审批人员能主动沟通、理解员工处境
处理结果透明、及时通知
有明确的特殊情况(如病假、突发事件)处理指引
当您因突发紧急情况(如家人急病、交通事故)导致考勤异常时,公司现有的处理方式是否让您感到安心和支持?
是,感到充分支持
基本可以,但流程可以更优化
一般,主要靠自己解释
否,感到压力和不被理解
请对HR部门或相关审批人员在处理考勤异常时的专业性和公正性进行评分(1分非常不专业/不公正,5分非常专业/公正)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前考勤异常处理流程在哪些环节可以优化以提高效率?(可多选)
申请入口更醒目易用
简化申请表单和所需证明
缩短审批链条和时间
提供更清晰的进度查询
加强系统自动提醒功能
其他
您是否清楚了解因不同原因(如忘打卡、迟到、因私外出)导致考勤异常的具体处理政策和可能的影响?
非常清楚
大致了解
部分了解
不太清楚
如果您曾因考勤异常处理而感到困扰或不满,请简要描述具体是哪种情况?
    ____________
您认为公司对员工考勤数据的关注,更侧重于什么?
严格管控和纪律约束
发现问题并提供支持帮助
数据统计和流程合规
不太确定
您希望公司提供哪些支持,以帮助员工更好地管理个人考勤,减少异常发生?(可多选)
更灵活的弹性工作制选项
加强考勤制度宣导和培训
提供便捷的移动打卡工具
建立更畅通的异常反馈渠道
对全勤或良好出勤给予正向激励
总体而言,您对公司当前考勤异常处理的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于如何让考勤异常处理更加人性化、高效,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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