您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的角色或身份是？
学生
在职员工
企业管理者/负责人
自由职业者
退休人员
其他
总体而言，您对当前的服务/产品/环境的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品或服务的质量/可靠性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员的专业能力与态度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对获取信息或沟通的便捷性与清晰度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对处理问题或投诉的响应速度与效果满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或接触我们？（可多选）
官方网站/APP
社交媒体（微信、微博等）
朋友/同事推荐
线下门店/活动
搜索引擎
广告宣传
其他
在以下方面，您认为我们哪些做得比较好？（可多选）
产品质量/性能
服务态度
价格合理性
使用便捷性
外观设计
售后服务
品牌形象
其他
在以下方面，您认为我们最需要改进的是？（可多选）
产品质量/性能
服务态度
价格合理性
使用便捷性
外观设计
售后服务
品牌形象
其他
与主要竞争对手相比，您认为我们的整体表现如何？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解竞争对手
请分享一个您印象最深刻（无论好坏）的与我们相关的具体经历。
您认为我们的品牌形象在您心中是？
非常积极正面
比较正面
中性/无感
比较负面
非常负面
您对我们提供的价值（产品/服务带来的益处与付出的成本相比）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常多久使用/接触一次我们的服务或产品？
每天
每周数次
每月数次
每季度数次
每年数次
仅此一次
您希望未来我们增加或强化哪些功能或服务？（可多选）
个性化定制
更丰富的产品线
更便捷的线上服务
更多线下互动体验
会员专属福利
环保/社会责任项目
其他