您在公司中的主要角色是?
普通员工(发起申请)
团队主管/经理(审批人)
部门负责人/总监(审批人)
流程管理员/行政
其他
整体而言,您认为当前公司主要审批流程的便捷性如何?(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向新同事推荐使用公司现有审批系统的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为审批流程中最大的痛点是什么?
流程环节过多,耗时太长
审批人职责不清,经常需要催办
系统操作复杂,不易上手
流程不灵活,特殊情况无法处理
审批标准不透明,结果难以预测
您通常通过哪些方式了解审批进度?(可多选)
系统自动通知(邮件/消息)
主动登录系统查看
直接询问审批人
询问行政或流程管理员
基本不了解进度
当审批流程被驳回或需要修改时,您通常能清晰地理解具体原因吗?
总是能,原因非常明确
大多数时候能
有时能,有时比较模糊
很少能,需要额外沟通
完全不清楚原因
您认为当前的审批系统界面是否清晰、易于操作?(1分非常混乱,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于紧急事务,是否有对应的加急审批通道?
有,且效果很好
有,但效果一般
没有,但可以通过沟通解决
没有,紧急事务同样缓慢
不清楚
您认为哪些类型的审批流程可以进一步简化或自动化?(可多选)
日常费用报销
请假/休假申请
物资采购申请
项目立项审批
合同盖章审批
公文流转
其他
您是否接受过关于如何使用审批系统或流程的正式培训?
是,有全面且系统的培训
是,但只有简单介绍
否,靠同事指导或自己摸索
否,完全自学
审批流程的透明度如何?您是否能清楚看到当前审批到了哪个环节、由谁负责?(1分完全不透明,5分完全透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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作为审批人,您处理审批请求的及时性如何?
通常24小时内处理
1-2个工作日内处理
3个工作日以上处理
视情况而定,有时会忘记
请描述一次您经历过的、令您感到特别满意或特别不满的审批经历及其原因。
您认为移动端(如手机APP、微信等)处理审批事务的体验如何?
非常好,随时随地可处理
还不错,基本功能可用
一般,操作不太方便
很差,基本不用
未使用过移动端
您希望未来的审批流程在哪些方面进行改进?(可多选)
减少不必要的审批环节
优化系统界面和操作体验
加强流程状态自动通知
提供更清晰的审批指南和标准
增加与第三方系统(如财务、ERP)的集成
强化数据分析和报表功能
其他
您对当前审批流程相关IT支持(如系统问题解决、功能咨询)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前的审批流程是否有效地支持了业务运作效率?
非常有效,是业务的助推器
比较有效,基本满足需求
效果一般,有改进空间
效率较低,拖慢了业务
严重阻碍业务发展
对于“如何平衡审批的严谨性与流程的便捷性”,您有什么具体的想法或建议?