您所在的部门是？
行政/人事
技术/研发
市场/销售
财务
产品/项目
其他
您日常工作中，对办公耗材（如打印纸、笔、墨盒、文件夹等）的需求频率是？
非常频繁，几乎每天都需要
比较频繁，每周需要多次
一般，每周需要1-2次
较少，每月几次
很少，几乎不需要
总体而言，您对当前办公耗材的供应及时性满意吗？请用0-10分表示，0分代表“非常不满意”，10分代表“非常满意”。
您对以下环节的及时性满意程度如何？—— 从提出需求到审批完成
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对以下环节的及时性满意程度如何？—— 从审批通过到供应商发货
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对以下环节的及时性满意程度如何？—— 从货物到达到完成入库/分发
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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当您急需某种耗材时，通常需要等待多长时间才能获得？
当天内
1-2个工作日
3-5个工作日
超过5个工作日
不确定/时间不固定
在您看来，影响耗材供应及时性的主要原因有哪些？（可多选）
内部审批流程过长
采购周期固定且较长
供应商响应慢/发货延迟
仓库库存不足或管理问题
需求提交流程不清晰
信息沟通不畅
预算限制
其他
您通常通过哪种方式提交办公耗材需求？
OA/ERP系统
电子邮件
即时通讯工具（如钉钉/企业微信）
纸质申请单
直接联系行政人员
其他
您对当前需求提交流程的便捷性和清晰度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您是否能够方便地查询到耗材的库存状态或采购进度？
非常方便，信息透明实时
比较方便，但信息有时滞后
一般，需要主动询问
不太方便，很难查到
完全无法查询
您最常遇到供应不及时的耗材类型是？（可多选）
打印纸/复印纸
笔/笔记本等文具
打印机墨盒/碳粉
文件夹/文件袋
办公设备配件（如鼠标、键盘）
清洁用品
其他
供应不及时对您的工作产生了何种程度的影响？
严重影响工作进度和效率
有较大影响，造成不便
有一定影响，但可克服
影响很小
几乎没有影响
当遇到耗材供应不及时的情况时，您通常会采取哪些临时应对措施？（例如：借用、自购等）
您认为当前耗材的库存水平（种类和数量）是否合理？
非常合理，能满足大部分需求
比较合理，但部分品类不足
一般，经常缺货或过剩
不太合理，缺货是常态
非常不合理，完全无法满足需求
您希望公司在改善耗材供应及时性方面，优先采取哪些措施？（可多选）
简化审批流程
建立安全库存/增加常备库存
引入更高效的供应商或电商平台
优化内部物流和分发效率
提供透明的库存和进度查询系统
定期收集员工需求反馈
其他
您对负责耗材供应的行政/采购同事的服务态度和响应速度满意吗？
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与去年相比，您感觉今年办公耗材的供应及时性有何变化？
有明显改善
略有改善
基本没有变化
略有退步
明显退步
不清楚
对于如何提升办公耗材供应的及时性和整体体验，您是否有其他具体的建议或想法？
如果公司引入一个在线即时申领系统（类似内部购物平台），您认为会对改善供应及时性有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般，可能有点帮助
帮助不大
完全没有帮助