员工采购物资质量合格率满意度调研

尊敬的同事,您好!为持续优化公司采购物资质量,提升您的工作满意度与效率,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进采购流程与服务。问卷预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!
您所在的部门/业务单元是?
生产/制造部
研发/技术部
市场/销售部
行政/人事部
财务部
其他
您在日常工作中,使用公司统一采购物资的频率是?
每天使用
每周使用数次
每月使用数次
偶尔使用
您主要接触或使用的采购物资类别有哪些?(可多选)
办公用品(纸笔、耗材等)
IT设备及耗材(电脑、配件、U盘等)
生产/实验原材料
劳保用品及工具
办公家具
其他
总体而言,您对过去一年公司采购物资的整体质量满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您过往的经验或外部市场同类产品相比,您认为公司采购物资的质量水平如何?
显著优于市场
略优于市场
与市场持平
略低于市场
显著低于市场
基于您对采购物资质量的体验,您有多大可能向公司内部其他同事推荐当前的主要供应商?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过程中,采购物资最常出现哪些质量问题?(可多选)
产品本身有瑕疵或损坏
规格/型号与需求不符
使用寿命短,易损耗
性能不稳定或达不到标准
包装破损或标识不清
未遇到过明显质量问题
当您发现采购的物资存在质量问题时,通常如何处理?
联系采购部门退换货
自行联系供应商解决
勉强使用,将就一下
上报直属领导
不清楚处理流程
您对采购部门处理质量问题的响应速度与解决效率满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前采购流程中,哪个环节对最终物资质量的影响最大?
需求提报与规格确认
供应商筛选与评估
合同签订与标准约定
到货验收与质检
仓储与发放管理
您认为公司对采购物资的验收标准与流程是否清晰、严格?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得关于采购物资质量的信息或改进?(可多选)
定期发布供应商质量评估报告
建立物资质量反馈与投诉便捷通道
组织使用部门参与供应商样品测试
加强到货验收环节的透明度
提供物资使用与维护培训
您认为提高采购物资质量合格率,最关键的措施在于?
优化供应商管理体系
加强内部需求管理与技术标准制定
强化到货检验与质量抽检
增加采购预算,选择更高端品牌
建立跨部门质量协同机制
您对采购部门与您所在部门在物资质量方面的沟通协作满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请列举1-2项您认为近期采购质量表现最好或最差的物资具体名称,并简要说明原因。
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对于提升公司采购物资的整体质量与合格率,您还有哪些具体的意见或建议?
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