您所在的部门/团队是？
技术研发部
产品与设计部
市场与销售部
运营与客服部
职能支持部（如人力、财务、行政）
其他
在过去半年中，您是否在工作中遇到过自己难以独立解决的困难或挑战？
当您遇到工作困难时，您感知到的来自同事（包括平级和跨部门）主动提供帮助的意愿如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到工作困难时，您感知到的来自直属上级主动提供帮助的意愿如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式获得主动帮扶？（可多选）
同事主动询问并提供建议
上级定期沟通时发现并提供支持
团队会议/站会中主动提出并获得帮助
通过内部协作工具（如IM）获得关注
公司/部门有明确的帮扶机制或流程
其他
您认为目前公司/团队内“主动帮扶”的文化氛围如何？
非常浓厚，互助是常态
比较好，多数人愿意互助
一般，视情况而定
比较淡薄，各忙各的
非常淡薄，缺乏互助意识
您对所获得的主动帮扶在“及时性”（响应速度）方面的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所获得的主动帮扶在“有效性”（真正解决问题）方面的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所获得的主动帮扶在“尊重性”（尊重您的想法，非强行干预）方面的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会阻碍同事/上级主动提供帮扶？（可多选）
工作繁忙，无暇顾及
职责边界不清，怕越界
缺乏发现他人困难的渠道或机制
团队氛围/人际关系影响
缺乏激励或认可机制
个人能力或经验有限
其他
当您主动帮助他人后，通常能获得何种形式的反馈或认可？
来自受助者的直接感谢
来自上级的口头或公开表扬
纳入绩效考核或评优参考
团队/部门内部的荣誉表彰
基本没有明确的反馈或认可
基于您目前的体验，您有多大意愿向他人推荐我们公司/团队的互助氛围？（0-10分，0分为非常不愿意，10分为非常愿意）
您希望公司在“促进主动帮扶”方面加强哪些措施？（可多选）
建立更明确的帮扶流程与责任机制
加强团队建设与信任培养
在绩效考核中增加互助行为的评价
提供更多沟通与协作技巧的培训
设立“最佳互助”等荣誉奖项
利用技术工具优化困难发现与求助流程
领导层以身作则，示范互助行为
其他
您是否愿意成为“主动帮扶”的倡导者或志愿者，参与相关活动？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
不愿意
请分享一个令您印象深刻的、获得或提供“主动帮扶”的具体事例（可匿名化处理），以及您的感受。
对于如何更好地营造“主动发现并帮助同事解决工作困难”的文化与环境，您还有哪些具体的建议或想法？