在您主动提出诉求或问题时,您的直属上级通常会如何反应?
立即放下手头工作,专注倾听
表示稍后安排时间专门讨论
表示听到了,但后续无反馈
显得不耐烦或直接打断
请为上级在倾听您诉求时的专注度打分(1-5分,1分为完全不专注,5分为非常专注)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的上级在倾听后,通常会如何回应?
提供明确的解决方案或后续步骤
表示理解,但需要时间处理
仅表示“知道了”
没有实质性回应
您认为上级是否真正理解您所表达诉求的核心?
总是能准确理解
大多数时候能理解
偶尔能理解
很少或不能理解
您通常通过哪些渠道向直属上级提出诉求?(可多选)
正式的一对一会议
团队会议中
即时通讯工具(如钉钉、微信)
电子邮件
非正式场合(如茶水间、午餐时)
对于您提出的诉求,上级后续的跟进情况如何?
有明确跟进并告知进展
有跟进但进展不透明
偶有提及但无实质跟进
完全没有跟进
请为上级在倾听后所采取行动的及时性打分(1-5分,1分为非常不及时,5分为非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在倾听过程中,您的上级是否会通过提问来澄清或深入了解您的诉求?
经常提问,确保理解透彻
偶尔提问
很少提问
从不提问
当您的诉求涉及跨部门协调时,上级的表现如何?
积极协调并推动解决
表示会协调,但进展缓慢
建议您自行联系
表示无能为力
您有多大可能向同事推荐您的直属上级作为“善于倾听的领导者”?(0-10分)
您认为上级在倾听方面,哪些行为最需要改进?(可多选)
给予足够的沟通时间
保持眼神交流与专注
控制情绪,保持耐心
提供建设性反馈
对后续行动进行闭环反馈
请分享一个让您感到被上级有效倾听的具体事例(可选)
请分享一个让您感到未被上级有效倾听的具体事例(可选)
基于过往经验,您是否愿意继续向上级坦诚地提出诉求?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
请为上级营造的“安全、可畅所欲言”的沟通氛围打分(1-5分,1分为非常不安全,5分为非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为上级的倾听态度,对您的工作积极性和投入度有何影响?
有非常积极的正面影响
有一定正面影响
没有明显影响
有一定负面影响
有非常消极的负面影响
您希望上级在倾听后,增加哪些方面的支持?(可多选)
提供更清晰的资源支持
给予更频繁的进度同步
进行定期的复盘与回顾
给予更多的认可与鼓励
提供相关的技能或方法指导
对于提升上级的倾听能力与效果,您最重要的建议是什么?
您的直属上级属于哪个管理层级?
基层主管(如组长、主管)
中层经理
高级总监/部门负责人
其他