员工建议处理进度可查询满意度调研

您好!为持续优化内部建议管理流程,我们诚邀您参与本次调研。您的反馈将帮助我们改进“建议处理进度查询”功能,提升您的使用体验。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。预计耗时约5-8分钟。
您在过去一年内,是否通过公司内部系统(如OA、EHR、企业微信/钉钉应用等)提交过工作相关的改进建议或意见?
是,提交过
否,从未提交过
您是否曾尝试查询过自己提交建议的处理进度?
是,查询过
否,从未查询过
不适用(未提交过建议)
总体而言,您向同事推荐使用公司当前“建议处理进度查询”功能的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪个渠道查询建议处理进度?(可多选)
公司OA/ERP系统
企业微信/钉钉工作台
专门的建议管理平台/网站
直接询问上级或HR
其他(请说明)
您认为当前查询建议处理进度的入口是否容易找到?
非常容易找到
比较容易找到
一般
比较难找到
非常难找到
不适用/未查询过
请对当前查询页面的信息清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您查询进度时,希望看到哪些具体信息?(可多选)
当前处理阶段(如:已接收、评估中、已采纳、执行中、已完成、已关闭)
当前处理人/部门
预计完成时间
处理日志/历史更新记录
处理结果摘要或反馈意见
无需更多信息,现有信息足够
您认为当前系统反馈的处理进度信息更新是否及时?
非常及时
比较及时
一般
比较滞后
非常滞后
不适用/未查询过
当您的建议状态发生变化(如:从“评估中”变为“已采纳”)时,您是否收到过系统的主动通知(如站内信、应用推送、邮件等)?
总是能收到
经常能收到
偶尔能收到
很少收到
从未收到过
不适用/未提交或查询过
请对查询结果的准确性(即系统显示进度与实际处理情况是否一致)进行评分(1分非常不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在查询过程中,您是否遇到过系统问题(如页面无法打开、加载缓慢、信息错误等)?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不适用/未查询过
您认为目前“建议处理进度查询”功能最需要改进的方面是?(可多选)
优化查询入口的易用性
提供更详细、透明的进度信息
提高信息更新的及时性
增加进度变化的主动通知
提升系统稳定性和响应速度
简化查询操作步骤
其他(请说明)
总体而言,通过查询进度功能,您对公司处理员工建议的效率和重视程度的感受是?
非常满意,感觉高效且受重视
比较满意
感觉一般
不太满意,感觉效率较低或不够重视
非常不满意,感觉形同虚设
不适用/未使用过
如果未来优化此功能,您更倾向于通过哪种方式接收进度更新通知?
企业微信/钉钉应用推送
系统站内消息
电子邮件
短信
不需要主动通知,我主动查询即可
对于“员工建议处理进度可查询”功能,您是否有任何具体的改进意见或期望?
    ____________
您在公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的部门类型是?
业务/销售/市场
技术/研发
产品/设计
运营/客服
职能支持(人力、财务、行政等)
生产/供应链
其他

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