您是否了解公司为员工提供的维权服务渠道？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您是否曾因个人权益问题，向公司相关部门寻求过帮助或咨询？
请对您接触过的维权服务人员的响应速度进行打分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对维权服务人员在沟通中的态度（如耐心、尊重、同理心）进行打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对维权服务人员对相关法律法规及公司政策的熟悉程度进行打分（1-5分，1分为非常不熟悉，5分为非常熟悉）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对维权服务人员为您分析问题、提供解决方案的专业能力进行打分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所提出的问题或诉求，最终是否得到了有效解决？
完全解决
大部分解决
部分解决
基本未解决
问题仍在处理中
请对整个维权服务流程（从提出诉求到问题处理完毕）的清晰度和便捷性进行打分（1-5分，1分为非常混乱/不便，5分为非常清晰/便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前公司的员工维权服务在哪些方面做得较好？（可多选）
响应及时
沟通态度友善
专业能力过硬
流程透明公正
保护员工隐私
处理结果有效
其他
您认为目前公司的员工维权服务最需要改进的方面是？（可多选）
拓宽服务渠道（如增加线上平台）
提升响应速度
加强服务人员的专业培训
优化处理流程，提高效率
增强处理结果的执行与反馈
加强服务宣传与员工教育
其他
基于您的了解或体验，您有多大可能向其他同事推荐公司的员工维权服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您更倾向于通过哪种主要渠道寻求维权帮助？
直接联系直属上级/HRBP
公司内部OA/HR系统
专用维权热线/邮箱
工会/员工代表
其他
您对维权服务人员或相关部门在处理具体案例时，有哪些具体的表扬或改进建议？（请举例说明）
您认为公司是否定期向员工普及维权知识和相关法律法规？
经常且形式多样
偶尔有宣传
很少宣传
从未见过相关宣传
您希望通过哪些形式了解更多关于员工权益保护的信息？（可多选）
线上知识库/FAQ
定期邮件/公告推送
线下专题讲座/培训
印制宣传手册
与HR/法务的定期沟通会
其他
总体而言，您对公司当前员工维权服务的专业度满意度如何？
对于构建一个更专业、高效、值得信赖的员工维权服务体系，您还有哪些宝贵的意见或期望？