员工团体保险保障范围满意度调研

尊敬的同事,您好!为了解您对公司提供的团体保险保障范围的看法与满意度,以便我们持续优化福利方案,特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,请根据您的真实感受填写。
您是否了解公司为您投保的员工团体保险的保障范围?
非常了解
基本了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您认为当前团体保险的保障范围(如医疗、重疾、意外、身故等)是否全面?
非常全面
比较全面
一般
不太全面
非常不全面
请对团体保险中“门诊医疗”保障的实用性(如报销比例、免赔额、药品目录等)进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对团体保险中“住院医疗”保障的实用性(如报销范围、额度、流程等)进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对团体保险中“重大疾病”保障的实用性(如覆盖病种、保额、理赔条件等)进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对团体保险中“意外伤害”保障的实用性(如意外医疗、伤残、身故等)进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对当前保障范围的了解,您有多大意愿向亲友推荐我们公司的团体保险方案?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望团体保险在以下哪些方面进行加强或扩展?(可多选)
提高门诊医疗报销额度/比例
提高住院医疗年度总保额
增加重疾保障的病种数量
提高意外伤害的保额
增加牙科/眼科等专项保障
增加子女/配偶的保障选项
提供更便捷的线上理赔服务
其他(请在下题说明)
针对上一题选择的“其他”,请具体说明您希望加强或扩展的保障方向。
    ____________
您认为当前保险方案的理赔流程是否便捷、清晰?
非常便捷清晰
比较便捷清晰
一般
不太便捷清晰
非常不便捷清晰,且流程复杂
您是否曾使用过团体保险进行过理赔?
是,且过程顺利
是,但过程遇到一些困难
否,但了解理赔流程
否,且不了解理赔流程
您主要通过哪些渠道了解团体保险的相关信息?(可多选)
公司HR部门/邮件通知
保险公司提供的宣传材料/手册
同事间交流
保险公司客服/服务人员
线上自助查询平台/APP
几乎不关注/不了解
您认为公司提供的保险信息沟通是否足够及时、透明?
非常及时透明
比较及时透明
一般
不太及时透明
非常不透明
请对保险公司提供的服务(如咨询响应速度、问题解决能力等)进行整体评分(1-5分,1分最低,5分最高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他公司同类福利相比,您如何评价本公司团体保险的竞争力?
极具竞争力,优势明显
有一定竞争力
处于行业平均水平
竞争力稍弱
缺乏竞争力
除了保险保障本身,您还希望获得哪些相关的支持或服务?(可多选)
定期健康讲座/体检
心理健康支持/咨询
保险知识普及培训
家庭财务规划建议
更个性化的保险方案咨询
不需要其他服务
总体而言,您对目前公司提供的员工团体保险方案感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于优化员工团体保险方案,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

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