您使用公司弹性福利平台的频率是？
每天
每周数次
每月数次
仅在福利选择期使用
很少使用
请为平台的整体界面设计和布局的直观性打分。（1分表示非常不直观，5分表示非常直观）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用平台完成哪些核心操作？（可多选）
查看福利项目与额度
选择或变更福利套餐
查询个人福利账户余额
提交报销或使用申请
查看历史交易记录
了解福利政策与规则
请为“查找所需福利信息或功能”的便捷程度打分。（1分表示非常困难，5分表示非常容易）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在福利选择或变更时，平台提供的引导和说明是否清晰易懂？
从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐使用本弹性福利平台？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
提交申请（如报销、福利使用）后，流程状态的通知是否及时、明确？
非常及时明确
比较及时明确
一般
不太及时明确
非常不及时明确
请为平台页面加载和操作响应的速度打分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在平台操作中遇到过哪些问题？（可多选）
页面卡顿或加载慢
找不到需要的功能入口
操作步骤复杂繁琐
信息显示错误或不准确
与手机等移动端兼容性差
未遇到过问题
当您遇到操作问题时，平台内置的帮助中心或客服渠道是否能有效解决问题？
总能有效解决
通常能解决
有时能解决
很少能解决
从未使用过
请描述一次您在使用平台时感到最不便捷或最困惑的经历。
与您使用过的其他企业在线系统（如OA、报销系统）相比，本福利平台的易用性如何？
请为您对平台操作便捷度的整体满意度打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望平台在哪些方面进行改进以提升操作便捷度？（可多选）
简化操作流程
优化移动端体验
增加搜索和筛选功能
提供更清晰的操作指引
提升系统稳定性与速度
整合更多自助服务功能
对于提升弹性福利平台的操作便捷度和用户体验，您还有其他具体的建议或想法吗？