您最近一次使用员工福利积分兑换实物商品是什么时候？
过去1个月内
过去1-3个月内
过去3-6个月内
过去6-12个月内
超过1年
您最近一次兑换的商品，从下单到收到包裹，总共用了多长时间？
3天以内
4-7天
8-14天
15-21天
超过21天
总体而言，您对本次积分兑换的物流配送速度满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）
请对“物流配送速度与平台承诺时效的符合程度”进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您等待配送期间，是否通过物流单号查询过包裹状态？
您查询物流信息时，信息的更新是否及时、准确？
非常及时准确
比较及时准确
一般
更新滞后或不准确
未查询过
您认为影响配送速度的主要环节是？
仓库处理/出库慢
快递公司收件/中转慢
末端配送慢
不清楚
其他
您希望从哪些方面获得更快的物流体验？（可多选）
提供更快的物流选项（如加急）
优化仓库处理效率
合作更高效的快递公司
提供更精准的预计送达时间
加强物流状态实时通知
与市场上其他电商平台的物流速度相比，您认为我们福利平台的配送速度如何？
请对“物流配送服务对您整体福利兑换满意度的影响”进行评分（1-5星，1星为无影响，5星为决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果物流速度较慢，这会降低您未来使用积分兑换实物商品的意愿吗？
会，影响很大
会，有一定影响
影响不大，主要看商品
完全不影响
您通常使用福利积分兑换哪类商品？（可多选）
数码家电
家居日用
食品生鲜
个护美妆
图书文创
礼品卡券
对于生鲜、食品等对时效要求高的商品，您是否因为担心物流问题而放弃兑换？
对于提升福利积分兑换的物流速度，您有什么具体的建议或期望？
您所在的地区是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外地区