在咨询过程中，您认为我们收集的个人信息（如联系方式、咨询内容）是否必要？
您是否清楚了解我们在咨询过程中对您个人信息的收集范围？
在咨询开始前，我们是否清晰地向您说明了隐私政策或信息处理方式？
您认为我们的隐私政策或告知内容是否易于理解？
非常易于理解
比较易于理解
一般
比较难理解
非常难理解
您是否信任我们会妥善保管和处理您的咨询记录等个人信息？
您是否收到过与本次咨询无关的营销信息（如短信、电话、邮件）？
您最关心哪些类型的个人信息在咨询过程中的保护？（可多选）
姓名、身份证号等身份信息
手机号、邮箱等联系方式
咨询内容、健康等敏感信息
支付信息
设备信息（如IP地址）
其他
您认为我们保护您个人信息的措施（如数据加密、访问控制）是否有效？
您是否知道如何向我们查询、更正或删除您的个人信息？
当您尝试行使上述权利（查询、更正、删除）时，过程是否顺畅？
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅/未尝试过
总体而言，您有多大可能向亲友推荐我们的咨询服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对我们在咨询全过程中的整体隐私保护表现进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的隐私保护水平与同行业其他机构相比如何？
您希望通过哪些渠道了解更多关于我们隐私保护的信息？（可多选）
官方网站/APP的隐私政策页面
咨询过程中的主动告知
客服人员的详细解释
宣传册或图文材料
社交媒体或公众号
其他
您认为我们在隐私保护方面，最需要立即改进的一点是什么？
对于如何更好地平衡服务提供与隐私保护，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）