您最常使用的门禁类型是？
人脸识别
刷卡（工牌/IC卡）
手机APP/二维码
指纹识别
密码
其他
您认为目前公司门禁系统的整体识别速度如何？
非常快，几乎无延迟
比较快，可以接受
一般，偶尔需要等待
比较慢，经常需要等待
非常慢，严重影响通行
在您使用门禁时，出现“卡顿”（如识别失败、反应慢、门不开等）的频率是？
几乎从未发生
偶尔发生（每周1-2次）
有时发生（每周3-5次）
经常发生（几乎每天）
每次使用都遇到
您通常在什么情况下会遇到门禁“卡顿”问题？（可多选）
上下班高峰期
午休进出时
携带物品（如行李箱、大件快递）时
光线过强或过暗时
网络信号不佳时
门禁设备本身故障
其他
当门禁出现“卡顿”时，通常需要多长时间才能解决（包括重试、等待或寻求帮助的时间）？
10秒以内
10-30秒
30秒-1分钟
1-3分钟
3分钟以上
门禁“卡顿”问题对您的工作情绪或效率产生了多大影响？
完全没有影响
影响很小，可以忽略
有一定影响，感到些许烦躁
影响较大，耽误时间
影响非常严重，经常因此迟到或耽误工作
您认为门禁系统的稳定性（即长时间无故障运行的能力）如何？
非常稳定，极少出问题
比较稳定，偶有小问题
一般，时好时坏
不太稳定，经常需要维修
非常不稳定，故障频发
您认为导致门禁“卡顿”的可能原因有哪些？（可多选）
设备老化或性能不足
网络连接不稳定
系统软件存在BUG
使用人数过多，负载过大
识别算法精度不够
员工使用方式不当（如卡片磨损、姿势不对）
环境因素（如灰尘、水汽）
其他
当门禁出现故障或“卡顿”时，您通常如何解决？
自行多次尝试
寻求保安或前台帮助
使用备用门禁方式（如密码）
联系IT部门
等待其他人解决
放弃通行，改走其他通道
您对当前门禁故障报修与处理的响应速度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未报修过
请对门禁系统的“易用性”（如操作是否简单、指引是否清晰）进行评分（1-5分，1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门禁系统的“安全性”（如防尾随、防复制等）进行评分（1-5分，1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您之前工作过的公司/使用过的门禁系统相比，您如何评价当前的门禁体验？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
没有可比性
基于您整体的门禁通行体验，您有多大可能向同事或朋友推荐我们公司的门禁系统？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望公司在哪些方面优先改进门禁系统？（可多选）
升级硬件设备（如识别终端、闸机）
优化系统软件与算法
提升网络稳定性
增加高峰期疏导人员
提供更多元化的通行方式（如手机NFC）
加强设备日常维护与清洁
改善故障响应与维修流程
其他
对于提升门禁通行顺畅度，避免“卡顿”，您还有哪些具体的意见或建议？（如特定时间段、特定地点的问题）
如果引入新的门禁技术（如无感通行、掌静脉识别等），您是否愿意尝试？
非常愿意尝试
愿意尝试，但需确保安全便捷
持观望态度
不太愿意，习惯现有方式
完全不愿意
您认为门禁系统的维护和升级频率应该是？
每季度至少一次全面检查
每半年一次
每年一次
仅在出现故障时维修
不清楚
请描述一次您印象最深刻的“门禁卡顿”经历（时间、地点、具体情况及感受）。
您是否接受后续就门禁问题对您进行更深入的访谈（如电话或面对面）？