员工电子签章使用便捷度满意度调研

您好!为持续优化电子签章系统的使用体验,我们诚邀您参与本次便捷度与满意度调研。您的宝贵意见将直接帮助我们改进服务。本问卷匿名,请放心填写。
您使用公司电子签章系统的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您最常使用电子签章处理哪类文件?
人事合同(如入职、离职)
财务单据(如报销、请款)
业务合同/协议
内部审批单
其他
请对电子签章系统的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种设备使用电子签章?
公司电脑
个人电脑
手机
平板电脑
多种设备混合使用
您有多大意愿向新同事推荐使用公司的电子签章系统?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为电子签章系统在哪些环节显著提升了效率?(可多选)
文件准备与上传
发起签署流程
签署人身份认证
签署过程提醒与跟踪
文件归档与管理
未感受到效率提升
在发起或签署文件时,系统界面和操作指引是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常混乱
您遇到系统操作问题(如无法登录、上传失败、签署不成功等)的频率是?
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
几乎每次都用
当遇到问题时,您通常通过哪些渠道寻求帮助?(可多选)
查看系统内置帮助文档
咨询部门IT支持
联系系统供应商客服
询问有经验的同事
自行搜索解决
未寻求帮助
请对问题解决渠道的响应速度与帮助效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电子签章的身份验证方式(如短信验证码、密码等)是否安全便捷?
既安全又便捷
安全但不够便捷
便捷但担心安全性
既不安全也不便捷
不清楚
您希望电子签章系统未来在哪些方面进行优化?(可多选)
简化操作步骤
提升系统稳定性与速度
优化手机端体验
增加更多文件模板
加强与其他办公系统(如OA、ERP)的集成
提供更详细的培训或指引
与传统的纸质签字盖章流程相比,您认为电子签章为您节省的时间比例大约是?
节省80%以上
节省50%-80%
节省20%-50%
节省不足20%
没有节省,甚至更耗时
您对电子签章的法律效力与合规性是否有信心?
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没信心
请分享一次您使用电子签章时最满意或最不满意的具体经历,以及您的改进建议。
    ____________
总体而言,您对当前电子签章系统的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的使用体验,您是否愿意在未来更多地使用电子签章处理各类文件?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

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