您在公司的工作岗位属于哪个部门？
技术/研发
运营/客服
市场/销售
人事/行政
财务/法务
其他
您是否接受过公司组织的客户信息安全相关培训？
是，定期接受
是，仅在入职时接受
否，从未接受
不确定
请对您目前了解的公司客户信息安全政策和制度的清晰度进行评分。（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说，您有多大意愿向他人推荐公司的客户信息安全保护措施？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您认为公司目前在客户信息安全保护方面，哪些措施做得比较好？（可多选）
明确的访问权限控制
数据加密技术应用
定期的安全审计与漏洞扫描
员工安全意识培训
严格的客户数据使用审批流程
物理安全措施（如门禁、机房）
应急响应与预案
其他
您在日常工作中，处理客户敏感信息（如身份证号、联系方式、账户信息等）的频率如何？
非常高，每天多次
较高，每天都会
一般，每周几次
较低，每月几次
几乎不接触
您认为公司现有的技术系统（如业务系统、数据库）对客户信息的保护能力如何？（1分=非常薄弱，5分=非常强大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前公司在客户信息安全保护方面，最需要加强或改进的环节是？（可多选）
员工安全意识与培训
技术防护手段升级
管理制度与流程细化
权限管理与访问控制
安全事件的监测与响应速度
高层重视与资源投入
跨部门协作与沟通
其他
当您发现可能存在客户信息泄露风险或安全漏洞时，您是否清楚报告流程？
非常清楚，知道具体渠道和步骤
大致了解，但不确定细节
不太清楚
完全不清楚
您认为公司对违反信息安全规定的行为（如私自拷贝客户数据）的处罚力度如何？
非常严格，足以起到警示作用
比较严格
一般
比较宽松
不清楚相关规定
您对公司管理层在客户信息安全保护方面的重视程度评价如何？（1分=非常不重视，5分=非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前工作中接触到的客户信息，其“最小必要”原则（即仅获取和接触工作必需的信息）执行得如何？
执行得非常好
执行得比较好
一般
执行得较差
执行得非常差
不了解此原则
您认为哪些因素可能会增加客户信息安全风险？（可多选）
员工安全意识淡薄
系统存在技术漏洞
内部权限设置过于宽泛
第三方合作方管理不严
工作流程存在缺陷
为了便捷而牺牲安全
缺乏有效的监控手段
其他
过去一年中，您是否亲身经历或听闻过公司内部发生的客户信息安全相关事件（无论大小）？
您对公司提供的客户信息安全相关工具（如加密软件、安全U盘、VPN等）的易用性和有效性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升公司整体的客户信息安全保护水平，您最想提出的一条具体建议是什么？
与同行业其他公司相比，您认为我们公司在客户信息安全保护方面处于什么水平？
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有落后
明显落后
不了解
您是否相信公司有能力妥善保护客户的个人信息不被泄露或滥用？
您希望通过哪些形式进一步了解或学习客户信息安全知识？（可多选）
定期线下专题培训
线上课程/微课
安全知识推送/邮件
模拟演练/攻防实战
案例分享会
建立内部安全社区/论坛
其他
综合考虑政策、技术、管理和文化，您对公司在客户信息安全保护方面的整体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★