您所在的部门/团队是？
技术研发部
产品设计部
市场销售部
运营支持部
职能管理部门
其他
您通常的加班时间段是？
工作日晚上（18:00后）
周末/节假日
两者皆有
如果以0-10分评价，您有多大意愿向新同事推荐公司的加班餐服务？（0分=完全不推荐，10分=极力推荐）
加班餐的预定/申请流程是否便捷、清晰？
非常便捷清晰
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
加班餐的实际送达时间与预定/承诺时间相比，通常如何？
总是提前或准时
大部分时间准时
偶尔会延迟
经常延迟
总是严重延迟
当加班餐出现延迟时，通常延迟多久？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
不适用（很少延迟）
您认为影响加班餐及时送达的主要因素有哪些？（可多选）
供应商备餐/配送慢
公司内部预定/协调流程复杂
信息传递不及时（如未通知变更）
用餐高峰时段运力不足
其他
当加班餐延迟时，您是否能通过有效渠道（如系统、对接人）及时获知延迟信息及预计送达时间？
总是可以
大部分时候可以
偶尔可以
几乎不可以
从未尝试联系
加班餐的延迟对您后续的工作安排（如会议、专注工作）影响程度如何？
请对加班餐供应商/服务团队的应急响应能力（如处理突发延迟、沟通反馈）进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前加班餐的供应时间窗口（如18:00-20:00）设置是否合理？
非常合理，完全覆盖需求
基本合理，但可微调
不太合理，需要较大调整
非常不合理
为了提升加班餐供应的及时性，您认为公司最应优先采取哪些措施？（可多选）
优化/简化预定与通知系统
引入更多备选供应商或配送方
设定更严格的供应商服务标准与惩罚机制
在公司内部设立临时取餐点或简易厨房
提供更灵活的餐食选择（如可提前领取的简餐）
其他
除了及时性，您对加班餐的哪些方面也比较关注？
餐食品质与口味
餐食种类与营养搭配
包装与保温效果
环保与可持续性
价格/成本
请描述一次令您印象深刻的加班餐延迟经历（如有），以及您当时的感受与期望。
对于确保加班餐能准时供应，您是否有其他具体的建议或想法？
总体而言，您认为公司的加班餐服务在及时性方面，相比半年前是否有改善？
有明显改善
略有改善
没有变化
略有退步
明显退步
不清楚
请对负责加班餐协调与沟通的内部行政/后勤团队的服务满意度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果允许您提出一个最希望实现的改进，您会是什么？（例如：开发一个实时追踪送餐进度的App）