员工补充商业保险满意度调查

您是否已了解并参与了公司提供的补充商业保险计划？

您是通过何种渠道了解该保险计划的？

请对保险计划的整体介绍与沟通清晰度进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

您认为当前保险计划的保障范围（如门诊、住院、重疾、意外等）是否全面？

您最关注或最常使用的保险责任是哪些？（可多选）

您对保险的理赔起付线（免赔额）设置是否满意？

您对保险的赔付比例（报销比例）设置是否满意？

您对保险的年度最高赔付限额是否满意？

您是否有过实际的理赔经历？

请对您最近的理赔申请流程便捷性进行评分（1分表示非常繁琐，5分表示非常便捷）（若未理赔过，请根据了解情况评分）

请对保险公司或第三方服务商的理赔处理效率进行评分（1分表示效率很低，5分表示效率很高）（若未理赔过，请根据了解情况评分）

请对理赔结果（赔付金额、拒赔理由等）的合理性进行评分（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）（若未理赔过，请根据了解情况评分）

您对保险公司提供的客服热线、在线咨询等服务的响应速度与专业性是否满意？

基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐公司提供的这份补充商业保险？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

您希望未来保险计划在哪些方面进行改进或增加保障？（可多选）

总体而言，您对这份补充商业保险的满意度如何？

请留下您对保险计划或本次调查的任何其他意见或建议：