员工ERP系统操作满意度调查

您好!为持续优化ERP系统,提升您的使用体验与工作效率,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有反馈将被严格保密,仅用于系统改进。感谢您的支持!
您使用当前ERP系统的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您主要负责使用ERP系统的哪个模块?(单选最常用的一项)
财务与会计
采购与供应链
销售与客户关系管理(CRM)
人力资源(HR)
生产与制造
库存与仓储
项目管理
其他
总体而言,您有多大可能向新同事推荐使用我们当前的ERP系统?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对ERP系统的整体操作便捷性进行评分(1分表示“非常困难”,5分表示“非常便捷”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对ERP系统的界面设计(布局、图标、色彩等)的直观性进行评分(1分表示“非常混乱”,5分表示“非常直观”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对ERP系统的响应速度(页面加载、数据处理等)进行评分(1分表示“非常缓慢”,5分表示“非常迅速”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对ERP系统帮助文档或在线支持的可用性与有效性进行评分(1分表示“毫无帮助”,5分表示“非常有帮助”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您日常操作中,您认为ERP系统哪些方面最需要改进?(可多选)
界面复杂,操作步骤繁琐
系统运行不稳定,偶尔报错或卡顿
功能逻辑不符合实际业务需求
数据查询与报表生成功能弱
与其他系统(如OA、邮箱)集成度差
移动端体验不佳
培训资料不足或陈旧
其他
您认为当前ERP系统的培训是否充分?
非常充分,能完全满足工作需要
比较充分,基本满足工作需要
一般,部分操作需要自行摸索
不太充分,经常遇到操作困难
几乎没有接受过正式培训
您通常通过哪些途径解决ERP操作中遇到的问题?(可多选)
查阅系统内置帮助文档
询问同事或部门专家
联系IT技术支持
自行上网搜索
忽略问题,寻找替代方案
其他
请对ERP系统在提升您个人工作效率方面的贡献进行评分(1分表示“毫无提升”,5分表示“显著提升”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为ERP系统中的数据准确性和及时性如何?
非常高,数据实时同步且准确
比较高,偶尔有延迟或小错误
一般,时常需要核对修正
比较差,数据错误或延迟较多
非常差,严重影响工作
您最希望未来ERP系统新增或强化哪些功能?(可多选)
更智能的数据分析与预测
更强大的自定义报表功能
更完善的移动端应用
更便捷的流程审批与提醒
更直观的数据可视化看板
与人工智能(AI)结合,实现智能填单或审批
其他
与您之前使用过的其他同类系统(或旧系统)相比,您如何评价当前ERP系统?
显著优于以往系统
略优于以往系统
与以往系统差不多
略差于以往系统
显著差于以往系统
没有使用过其他系统
请具体描述一次您在使用ERP系统中遇到的、印象最深刻的问题或不便之处,以及您当时的解决方式或期望的改进方案。
    ____________
请对IT部门或系统管理员在ERP系统运维和支持方面的表现进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对当前ERP系统的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于ERP系统的优化和升级,您还有哪些其他的意见或建议?
    ____________

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