您所属的部门是？
技术研发部
产品与设计部
市场与销售部
运营与客服部
人力资源部
财务与行政部
其他
您在过去一年中，办理行政事务的频率是？
非常频繁（每月数次）
比较频繁（每月1-2次）
一般（每季度数次）
较少（每年数次）
很少（几乎没有）
总体而言，您对公司行政事务办理流程的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道发起或咨询行政事务？
OA/企业微信等线上系统
直接联系行政专员
部门助理统一代办
公告/邮件指引自助办理
其他
您有多大意愿向新同事推荐公司的行政服务？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
您最近半年办理过以下哪些行政事务？（可多选）
办公用品申领
会议室预订与设备使用
名片印制
快递/信件收发
固定资产领用/报修
差旅预订与报销协助
证明开具（在职、收入等）
活动/福利物资领取
其他
行政事务办理流程的清晰度和指引明确性如何？（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
行政人员的服务态度和专业性如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
行政事务的处理速度（从申请到办结）是否符合您的预期？
远快于预期
略快于预期
符合预期
略慢于预期
远慢于预期
您认为当前行政流程在哪些环节可以优化？（可多选）
申请入口分散，不好找
流程步骤过多，太繁琐
审批环节耗时过长
状态不透明，无法跟踪
线下环节多，效率低
规则说明不清晰
目前很顺畅，无需优化
线上行政系统（如OA）的易用性和稳定性如何？（1分非常难用/不稳定，5分非常好用/稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到行政问题时，您是否能快速找到有效的帮助途径？
您希望行政服务在哪些方面增加或改进？（可多选）
提供更详细的线上指引与FAQ
开通即时在线咨询通道
简化高频事务的流程
增加服务进度主动通知
提供更多自助服务设备
延长服务窗口时间
组织行政流程培训
其他
行政事务办理的结果准确性（如开具的证明、预订的信息等）如何？（1分错误频出，5分准确无误）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您曾任职的其他公司相比，本公司行政服务的整体水平如何？
显著更好
略好一些
差不多
略差一些
显著更差
无可比经验
请分享一次您印象特别深刻（无论好坏）的行政事务办理经历及其原因。
您认为行政团队对员工反馈的重视和响应程度如何？
非常重视且响应迅速
比较重视，响应尚可
一般
不太重视，响应较慢
非常不重视，无响应
您更倾向于未来行政服务朝哪个方向发展？（可多选）
全面数字化、无纸化
提供个性化、定制化服务
强化自助服务，减少人工干预
整合服务，提供一站式入口
保持现有模式，稳定即可
行政服务的整体体验对您的工作效率和心情影响大吗？（1分毫无影响，5分影响巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升行政服务满意度，您还有哪些具体的意见或建议？