您所在的部门是？
技术研发部
市场销售部
产品运营部
职能支持部（人力/行政/财务等）
其他
您在过去一年中，平均每月提交报销的频率是？
几乎没有（0-1次）
较低（2-3次）
中等（4-6次）
较高（7-10次）
非常频繁（10次以上）
请对您获取报销政策与流程指引的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种方式了解报销政策与要求？
公司内部知识库/文档
财务部门邮件/通知
同事间口口相传
直属领导传达
其他
请对报销系统/平台的易用性（如界面清晰度、操作流畅度）进行评分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在填写报销单时，最常遇到的困难是什么？
票据分类与粘贴要求不明确
费用明细填写复杂
找不到合适的费用科目
系统操作卡顿或出错
没有困难
从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐公司目前的报销流程？（0分非常不愿意，10分非常愿意）
您认为从提交报销到收到款项，整个周期的时长如何？
非常快（3个工作日内）
比较快（4-7个工作日）
一般（8-14个工作日）
比较慢（15-20个工作日）
非常慢（超过20个工作日）
在报销审批环节，您遇到过哪些问题？（可多选）
审批人响应不及时
审批流程不清晰，不知道找谁
审批被退回但原因不明确
需要多次催办
未遇到过问题
请对财务人员在处理报销问题时的响应速度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前报销流程在哪些方面最需要改进？（可多选）
简化单据填写要求
加快审批与打款速度
提供更清晰的政策指引与培训
优化报销系统功能与稳定性
增加对特殊/紧急情况的处理通道
其他
对于差旅、招待等不同类型的报销，您认为政策与流程的区分度是否清晰？
非常清晰，易于区分
比较清晰
一般，有时会混淆
比较模糊
非常模糊，经常混淆
当您对报销有疑问时，通常通过哪种渠道咨询？
直接联系财务同事
通过内部通讯工具（如钉钉/企业微信）
发送邮件
询问部门秘书或领导
很少咨询
请对您通过上述渠道获得问题解答的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前的报销流程是否公平、透明？
非常公平透明
比较公平透明
一般
不太公平透明
非常不透明
请描述一次让您感到特别满意或特别不满意的报销经历（可选），以及您从中获得的启示或建议。
您希望未来报销流程增加或优化哪些功能？（可多选）
移动端便捷提交与查询
智能票据识别与自动填写
实时审批进度追踪与提醒
报销数据分析与个人报告
与差旅/采购平台集成
其他