您所在的部门是？
研发/技术部
市场/销售部
产品/设计部
运营/客服部
行政/人事部
财务部
其他
总体而言，您向同事推荐公司现有报销流程的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
请对以下环节的满意度进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为报销政策（如标准、范围）的清晰度和可获取性如何？
非常清晰，易于获取
比较清晰，但需询问
一般，部分条款模糊
不清晰，经常需要多方确认
非常不清晰，难以理解
您认为报销单据的填写要求（如发票、明细、审批单）是否明确、便捷？
非常明确便捷
比较明确，但可优化
一般，部分要求繁琐
不明确，容易出错
非常不明确，极其繁琐
您通常使用哪种方式提交报销申请？
线上报销系统/APP
电子邮件提交
纸质单据提交
混合使用（线上+线下）
请对您使用的报销申请系统/工具的易用性进行评分（1-5分，1=非常难用，5=非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在提交报销申请时，您遇到过哪些困难？（可多选）
系统操作复杂/不稳定
单据要求不明确
找不到对应审批人或流程
附件上传困难（如大小、格式限制）
填写信息过多/重复
没有遇到困难
您认为报销审批环节的流转速度如何？
非常迅速，通常在1个工作日内
比较快，通常在1-3个工作日内
一般，通常在3-5个工作日内
比较慢，通常超过5个工作日
非常慢，经常延误且无明确时间
在审批环节，您遇到过哪些问题？（可多选）
审批人响应不及时
审批流程节点过多
审批被退回但原因不清晰
不同审批人标准不一致
审批流程不透明，无法跟踪进度
未遇到问题
从提交报销到最终收到报销款，您经历的平均周期是多久？
3个工作日以内
1周以内
2周以内
3周以内
1个月以上
不确定/波动很大
在财务审核或付款环节，您遇到过哪些问题？（可多选）
审核标准不透明
单据被退回但反馈不及时/不清晰
付款信息错误导致打款失败
付款时间无规律，难以预期
与财务人员沟通不畅
未遇到问题
当您对报销流程有疑问或遇到问题时，获取帮助和解答的渠道是否畅通、有效？
非常畅通有效
比较畅通，但解答有时不够清晰
一般，需要多次追问
不太畅通，经常找不到人
非常不畅通，问题难以解决
请对公司财务报销流程的整体透明度（如进度可查询、规则公开）进行评分（1-5分，1=非常不透明，5=非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前报销流程在哪些方面最需要改进？（可多选）
简化申请与审批流程
优化报销系统/工具的用户体验
明确并统一报销政策与标准
加快审批与付款速度
加强流程透明度与进度通知
提供更有效的培训与帮助渠道
其他
低效的报销流程是否对您的工作积极性或效率产生了负面影响？
影响非常大
影响比较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
请描述一次您印象最深刻的高效或低效的报销经历（可选）