您是否曾向工会寻求过维权服务或咨询？
是，曾寻求过正式维权帮助
是，曾进行过相关咨询
否，从未寻求过帮助
您最近一次寻求工会帮助，主要涉及哪方面的权益问题？
劳动合同/薪酬福利（如工资、加班费、社保等）
工作条件/健康安全（如工作环境、劳动保护等）
职业发展/培训机会
人际关系/劳动争议调解
其他（请在下一题说明）
若上一题选择“其他”，请简要说明具体是哪方面的权益问题：
您主要通过哪种渠道联系工会寻求帮助？
直接联系工会干部/委员
通过工会热线电话
通过工会邮箱/线上平台
在工会组织的活动中现场咨询
通过同事/代表转达
请对工会工作人员初次接待您时的态度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为工会工作人员对您反映问题的理解程度如何？
完全理解，准确把握了核心诉求
基本理解，抓住了主要问题
理解一般，部分细节有偏差
不太理解，沟通存在障碍
请对工会处理您问题的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
工会是否就您的问题向您提供了清晰的处理流程或方案说明？
是，提供了非常清晰完整的说明
是，但说明比较简单或部分模糊
否，没有提供明确的说明
不适用，问题尚在初步沟通阶段
在问题处理过程中，工会主要采取了哪些行动？（可多选）
与您进行详细沟通，了解情况
与资方/管理层进行正式交涉
组织双方进行调解协商
提供法律政策咨询与指导
协助您收集证据或准备材料
转介至上级工会或法律机构
其他（请在下一题说明）
若上一题选择“其他”，请简要说明工会采取的其他行动：
您对本次工会维权服务的最终处理结果是否满意？
非常满意，问题得到圆满解决
比较满意，问题得到部分解决或改善
一般，问题没有实质性进展
不满意，问题未能解决
目前尚无结果，仍在处理中
基于本次经历，您在多大程度上愿意向其他同事推荐工会的维权服务？（0分极不愿意，10分极愿意）
总体而言，您对本次工会提供的维权服务专业水平评价如何？（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对工会维护员工权益的主动性评价如何？（1分非常被动，5分非常主动）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为工会目前在维权服务方面最需要加强的是？
提高响应和处理速度
增强工作人员的专业知识与能力
加强与会员的日常沟通与宣传
强化与资方/管理层的谈判能力
完善服务流程与跟踪机制
增加服务的透明度与反馈渠道
您希望未来工会还能提供哪些方面的支持或服务？（可多选）
更丰富的法律知识普及与培训
定期的员工权益状况调研与报告
线上便捷的咨询与求助平台
针对特定群体（如新员工、女员工等）的专项权益服务
心理健康支持与辅导
职业发展与技能培训资源对接
其他（请在下一题说明）
若上一题选择“其他”，请提出您希望工会提供的其他支持或服务：
您是否愿意在后续就您反映的问题接受工会的回访或参与案例分享（匿名）？
对于工会如何更好地履行维权职能、服务员工，您还有哪些具体的意见或建议？