您通常使用知识库的主要目的是？
查找规章制度/流程
学习产品/业务知识
解决工作中遇到的具体问题
查找历史项目文档
了解公司新闻/动态
总体而言，您对当前内部知识库的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在多大程度上愿意向新同事推荐使用我们的知识库？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
您认为知识库中信息的准确性和时效性如何？
非常准确，总是最新
比较准确，大部分能及时更新
一般，有时会发现过时信息
较差，经常遇到信息滞后或错误
不清楚
您认为知识库内容的完整性和覆盖面如何？
非常完整，基本能找到所需
比较完整，大部分领域都有覆盖
一般，经常找不到想要的内容
较差，很多重要领域缺失
不清楚
您认为知识库的搜索功能（如关键词搜索）是否好用？
非常好用，总能快速找到
比较好用，大部分时候能找到
一般，需要多次尝试不同关键词
不好用，经常搜不到
几乎不使用搜索功能
您认为知识库的界面设计和导航是否清晰、易于使用？
非常清晰，一目了然
比较清晰，基本能找到路径
一般，有时会迷路
比较混乱，难以找到内容
非常混乱
您认为知识库在哪些方面给您带来了帮助？（可多选）
提高了工作效率
减少了重复提问
统一了工作标准
促进了知识传承
辅助了新员工培训
暂时未感受到明显帮助
您在使用知识库时，最常遇到哪些问题或困扰？（可多选）
找不到想要的内容
找到的内容不准确或过时
内容结构混乱，难以理解
搜索功能不好用
访问速度慢
内容更新不及时，通知不到位
没有遇到明显问题
如果没有贡献过，最主要的原因是什么？
不知道如何贡献/流程不清晰
没有时间
觉得自己的知识不够权威
认为贡献后没有反馈或激励
不觉得有这个必要
[已贡献过，跳过此题]
您对知识库内容维护和更新的及时性评价如何？（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望知识库未来优先增加或优化哪类内容？（可多选）
更详细的部门/业务操作手册
更多的产品技术文档/API文档
更多的项目复盘和最佳实践
更多的培训视频/在线课程
更丰富的行业动态/市场分析
同事分享的经验技巧/FAQ
公司文化/活动相关资讯
您希望通过哪种方式接收知识库的重要更新通知？
企业微信/钉钉等即时通讯工具
电子邮件
知识库站内公告/横幅
部门会议/口头传达
不特别关注更新通知
请列举1-2个您最近在知识库中成功找到并解决了问题的具体例子（例如：通过查找XX流程，解决了XX问题）。
请列举1-2个您最近在知识库中未能找到所需内容的具体例子（例如：想了解XX新功能，但没有相关文档）。
您认为知识库对您所在团队/部门的工作支持力度如何？（1分毫无帮助，5分不可或缺）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了鼓励大家使用和贡献知识库，您认为以下哪些措施可能有效？（可多选）
简化贡献流程，提供便捷模板
建立贡献积分或荣誉体系
定期表彰优秀贡献者
将知识库使用纳入新员工必修培训
管理层带头使用和推广
确保每个文档有明确的责任人/维护者
其他（请在下方补充）