在过去一年中，您所在的团队是否发生过明显的矛盾或冲突？
是，发生过多次
是，发生过1-2次
否，基本没有
不确定
当团队发生矛盾时，通常是由哪一方首先介入处理？
团队领导（如主管/经理）
人力资源（HR）部门
矛盾双方自行沟通
其他团队成员调解
无人介入，任其发展
请对团队领导在矛盾发生时的介入及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对团队领导处理矛盾时的公正性进行评分（1分表示非常不公正，5分表示非常公正）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体上，您有多大意愿向同事推荐公司/团队目前的矛盾处理方式？（0-10分）
您认为当前团队矛盾主要源于哪些方面？（可多选）
工作职责不清或分配不均
沟通不畅或误解
个人性格或工作风格差异
绩效评估或晋升竞争
资源（如预算、支持）争夺
价值观或目标不一致
其他
现有的矛盾化解流程（如反馈渠道、调解会议）是否清晰、易于使用？
非常清晰且易于使用
比较清晰
一般，流程有些复杂
不清晰，很难找到途径
不清楚有相关流程
请对矛盾化解后，团队关系恢复或改善的效果进行评分（1分表示完全无效，关系恶化；5分表示非常有效，关系显著改善）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在矛盾化解过程中，您的个人感受和意见是否得到了充分的倾听与尊重？
总是得到充分倾听与尊重
大多数时候能得到
偶尔能得到
很少能得到
完全被忽视
您希望公司/团队在哪些方面加强以更好地预防和化解矛盾？（可多选）
提供更有效的沟通技巧培训
明确团队角色与职责
建立更中立、保密的第三方调解机制
管理层提高冲突管理能力
营造更开放、包容的团队文化
定期组织团队建设活动
其他
您是否信任公司/团队有能力和意愿妥善处理未来的团队矛盾？
请分享一次您经历过的、认为处理得比较成功的团队矛盾案例，并简要说明其成功之处。
请分享一次您经历过的、认为处理得不够理想的团队矛盾案例，并简要说明可以如何改进。
您认为当前的矛盾化解机制对团队长期健康发展的重要性如何？
至关重要
比较重要
一般重要
不太重要
完全不重要
您通常通过哪些渠道了解或反馈团队矛盾问题？（可多选）
与直属领导一对一沟通
团队会议
HR部门
内部匿名反馈平台/邮箱
工会或员工代表
从未反馈过
请对公司在矛盾化解方面的保密工作（保护当事人隐私）进行评分（1分表示完全泄密，5分表示绝对保密）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您之前的工作经历相比，目前公司/团队的矛盾化解水平如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
这是我第一份工作
对于建设一个更和谐、矛盾更少的团队，您还有什么其他的具体建议或期望？