您所属的部门是？
技术研发部
产品部
市场与销售部
运营部
人力资源部
财务部
行政部
客户服务部
其他
您在日常工作中，与多少个其他部门有较为频繁的协作？
总体而言，您对公司内部跨部门协作的满意度如何？（0分表示非常不满意，10分表示非常满意）
请评价其他部门同事在响应您提出的协作请求时的及时性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价其他部门同事在协作中提供的信息或解决方案的准确性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价其他部门同事在协作过程中的沟通清晰度与专业性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前跨部门协作中，哪些方面表现较好？（可多选）
响应速度
问题解决能力
主动沟通意愿
信息共享透明度
互相尊重与理解
流程规范性
目标一致性
以上均无
您认为，当前跨部门协作的主要障碍或挑战有哪些？（可多选）
部门墙/本位主义
沟通渠道不畅
职责界定不清
流程繁琐低效
缺乏共同目标
资源（时间/人力）不足
信息不透明/不对称
缺乏有效的协作工具
其他
您认为，其他部门同事是否能够站在您的部门/岗位角度思考问题？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要其他部门支持时，通常通过哪种方式发起？
即时通讯工具（如钉钉/微信）
邮件
电话
内部协作系统/工单
当面沟通
视情况混合使用
在跨部门协作项目中，目标与责任是否通常清晰明确？
总是非常清晰
大多数情况下清晰
有时清晰，有时模糊
经常模糊不清
总是非常模糊
您认为公司目前的跨部门流程与制度，对高效协作的支持度如何？
支持度很高，流程顺畅
支持度较高，但有小部分可优化
支持度一般，流程有待改进
支持度较低，流程是主要障碍
支持度很低，流程亟待重构
您认为，提升跨部门服务意识，最有效的措施可能包括？（可多选）
明确并公开部门间服务承诺
建立跨部门协作的激励机制
增加跨部门团建与交流活动
优化协作流程与工具
加强公司文化与共同目标宣导
设立跨部门项目/虚拟团队
提供沟通与协作技巧培训
其他
当遇到跨部门协作冲突或问题时，您通常如何解决？
自行与对方沟通解决
请直属上级协调
寻求更高级别领导介入
通过制度/流程规定的渠道解决
暂时搁置或回避
您认为，高层管理者在推动跨部门协作方面的重视程度和投入如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意主动为其他部门提供超出职责范围的帮助或建议？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
请分享一个您经历过的、最满意或最不满意的跨部门协作具体事例，并简述原因。（选填）
对于提升公司整体的跨部门服务意识与协作效率，您还有哪些具体的建议？（选填）