您所在的部门是？
技术研发部
产品与设计部
市场营销部
销售部
运营与客户服务部
人力资源部
财务部
行政与后勤部
其他
您在公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您有多大可能向同事或朋友推荐我们公司的HR服务？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
请对HR团队的整体专业能力（如知识储备、问题解决能力）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对HR团队的服务响应速度（如邮件、咨询回复的及时性）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对HR团队的服务态度（如耐心、友善、尊重）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去半年中，您主要与HR团队在哪些方面有过接触？（可多选）
薪酬福利咨询
社保公积金办理
招聘与入职
培训与发展
绩效管理
员工关系/咨询
劳动合同/档案
考勤与休假
企业文化活动
其他
在您最常接触的HR服务中，流程的清晰度和便捷性如何？
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
比较模糊繁琐
非常模糊繁琐
当您向HR咨询问题时，您认为问题得到有效解决的程度如何？
总能得到有效解决
大部分时候能得到有效解决
有时能，有时不能
很少能得到有效解决
几乎从未得到有效解决
您认为HR团队在主动了解员工需求、提供前瞻性服务方面做得如何？
非常好，能主动预见并提供帮助
比较好，有时会主动关心
一般，主要靠员工主动询问
比较差，很少主动关心
非常差，从不主动关心
您认为目前HR服务在哪些方面有待提升？（可多选）
政策与流程透明度
信息传递的及时性
线上系统/工具的易用性
服务的个性化程度
跨部门协作效率
员工关怀与沟通
专业知识的深度
问题解决的彻底性
其他
您对HR部门发布的政策、通知等信息的理解程度如何？
非常容易理解
比较容易理解
一般
比较难以理解
非常难以理解
您是否愿意向HR团队提出您在工作中遇到的困惑或建议？
非常愿意，相信能得到帮助
比较愿意，可以尝试
视情况而定
不太愿意，觉得作用不大
非常不愿意
请对HR团队在维护员工隐私和保密信息方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您接触过的其他公司HR服务相比，您如何评价我们公司的HR服务？
显著更好
略好一些
大致相当
略差一些
显著更差
没有可比经验
请分享一个您与HR团队接触过程中，令您感到满意或印象深刻的经历。（选填）
请分享一个您与HR团队接触过程中，希望得到改善或令您感到不满的经历。（选填）
对于提升HR团队的服务意识和服务质量，您最重要的建议是什么？