员工问题解决能力满意度调查

您好!为全面了解您对团队成员问题解决能力的评价,并据此提供更有针对性的支持与培训,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的反馈至关重要,感谢您的宝贵时间!
您在本公司的工作岗位属于?
一线执行员工
项目/团队负责人
部门经理/总监
高级管理层
您与需要评估的团队或同事的合作频率是?
每天
每周数次
每月数次
偶尔或项目制
总体而言,您对所评估团队/同事的问题解决能力满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到突发或复杂问题时,他们通常的表现是?
能迅速识别核心并主动解决
需要一些指导但能最终解决
倾向于等待指令或他人帮助
常常感到不知所措,难以推进
您认为他们在问题解决过程中,哪些环节表现较为突出?(可多选)
准确识别与定义问题
深入分析问题根本原因
提出多种可行的解决方案
有效评估方案优劣并做出决策
快速执行并落实解决方案
事后总结与经验沉淀
您认为哪些因素可能限制了他们的解决问题效率?(可多选)
专业知识或技能不足
信息获取渠道有限
跨部门沟通协作不畅
缺乏决策权或资源支持
时间压力过大
思维定式,缺乏创新
公司流程过于复杂
在跨团队协作解决问题时,他们的沟通与协调能力如何?
非常出色,能有效推动各方达成一致
良好,能清晰表达并配合他人
一般,沟通有时存在障碍
有待加强,协作效率较低
他们是否善于从已解决的问题中总结经验,并应用于未来类似情况?
总是,有系统的复盘和知识沉淀
经常,会进行非正式的总结分享
偶尔,但未形成固定习惯
很少,问题解决后即告结束
他们利用现有工具、数据或技术来辅助问题分析的能力如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
面对具有不确定性的新问题,他们的创新思维和尝试新方法的意愿如何?
非常强,乐于探索并承担可控风险
较强,在框架内愿意尝试
一般,倾向于使用成熟方法
较弱,更偏好规避风险
基于他们目前的问题解决能力,您有多大可能将他们推荐给其他部门作为重要的项目合作伙伴?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司目前提供的培训或资源,在多大程度上支持了员工问题解决能力的提升?
非常充分,针对性很强
比较充分,但可以更系统
一般,效果有限
不足,亟需加强
为了进一步提升团队的问题解决能力,您认为最需要优先投入的方面是?(可多选)
系统性思维与分析方法培训
专业技能与知识更新
沟通与冲突解决技巧
创新思维与决策能力训练
提供更好的数据分析工具
优化跨部门协作流程
建立更有效的知识分享机制
请分享一个您观察到的、关于他们成功解决复杂问题的具体案例或印象深刻的事件。
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对于提升整个团队的问题解决效能,您还有什么其他的具体建议或想法?
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