您所属的部门/团队是？
销售/市场部
产品/研发部
运营/客服部
人力资源/行政部
财务/法务部
您在公司的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您有多大可能向同事推荐公司组织的“职场服务力”相关培训或活动？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对“职场服务力”提升项目的整体规划与设计进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对培训内容的实用性与针对性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对培训讲师/导师的专业水平与引导能力进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对培训形式（如线上/线下、互动方式等）的多样性与有效性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对培训时间安排的合理性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些“职场服务力”维度通过项目得到了有效提升？（可多选）
沟通与协作能力
客户/用户导向思维
问题分析与解决能力
情绪管理与抗压能力
时间管理与工作效率
创新思维与主动性
领导力与影响力
您认为项目所学内容对您当前实际工作的帮助程度如何？
帮助非常大，能直接应用
有一定帮助
帮助有限
几乎没有帮助
您主要通过哪些方式应用了“职场服务力”提升项目中学到的技能？（可多选）
与团队内部协作
跨部门沟通
服务外部客户/用户
处理复杂问题
进行工作规划与汇报
管理下属或项目
暂时还未有应用机会
您认为项目的培训频率（如每月/每季度一次）是否合适？
您认为项目在后续跟进（如实践反馈、效果评估）方面做得如何？
有系统且有效的跟进
有一些跟进但效果一般
几乎没有跟进
不清楚
您希望未来在“职场服务力”提升方面增加哪些主题或内容？（可多选）
高级谈判技巧
数据分析驱动服务改进
非职权影响力
高效会议管理
冲突管理与调解
公众演讲与表达
设计思维
其他
您是否愿意在未来担任内部讲师或经验分享者，帮助其他同事提升服务力？
请对公司为员工提供“职场服务力”提升支持的重视程度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与项目开展前相比，您感觉团队整体的服务意识与协作氛围是否有改善？
有明显改善
有轻微改善
没有明显变化
反而变差了
不确定
对于进一步提升“职场服务力”提升项目的效果，您最核心的一条建议是什么？