员工财务岗位报销效率满意度调查

您好!为了解当前财务报销流程的效率与体验,持续优化服务,特开展本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您所在的部门是?
技术研发部
市场销售部
产品运营部
人力资源部
行政后勤部
其他
您平均每月提交报销的频率是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
请对报销申请系统的易用性(如界面清晰度、操作便捷性)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从提交报销申请到完成审批,哪个环节耗时最长?
单据填写与整理
直属领导审批
财务初审
财务复审/付款
各环节均等
请对财务人员处理报销单的响应速度进行评分(1-5分,1分为非常慢,5分为非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向同事推荐公司现有报销流程的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式了解报销政策与要求?
公司内部系统/公告
财务部邮件/通知
同事间口口相传
直接咨询财务人员
很少主动了解
在报销过程中,您遇到过哪些主要困难?(可多选)
政策不清晰
票据要求复杂
审批流程过长
系统不稳定/难用
与财务沟通不畅
报销到账时间慢
未遇到过明显困难
请对报销政策的清晰度与可理解性进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您提交的报销申请,通常需要多久能完成审批并进入付款环节?
3个工作日以内
4-7个工作日
8-14个工作日
15个工作日以上
不确定
报销款项到账的及时性如何?
非常及时,通常在付款后1-3个工作日内
比较及时,通常在付款后4-7个工作日内
一般,需要一周以上
经常延迟,时间不确定
请对财务人员在报销政策解答与问题处理方面的专业性进行评分(1-5分,1分为非常不专业,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在哪些方面优先改进报销体验?(可多选)
简化审批流程
优化报销系统(如移动端、自动填单)
提供更清晰的政策解读与培训
缩短报销到账周期
增加预付款或公司卡等支付方式
设立报销问题快速响应通道
总体而言,您对公司目前的报销效率满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升报销效率与员工体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建