员工法务岗位纠纷处理满意度调查

感谢您参与本次满意度调查。本次调查旨在了解您对法务岗位在处理劳动纠纷方面的服务体验,您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量。
您与法务岗位就劳动纠纷问题进行沟通的频率是?
首次接触
偶尔(1-2次)
经常(3-5次)
非常频繁(5次以上)
您本次咨询/处理的纠纷类型主要涉及?
劳动合同签订/解除
薪酬福利争议
工伤认定与赔偿
违纪处分与申诉
其他
请对法务人员处理您事务的响应速度进行评分。(1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对法务人员与您沟通时的专业性和清晰度进行评分。(1分表示非常不专业/不清晰,5分表示非常专业/清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对法务人员提供的解决方案或建议的实用性进行评分。(1分表示完全无用,5分表示非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
法务人员是否充分了解了您的具体情况和诉求?
完全了解
基本了解
部分了解
不太了解
完全不了解
在处理过程中,法务人员是否向您清晰解释了相关的法律法规和公司政策?
是,解释得非常清晰透彻
是,解释得比较清晰
一般,部分内容仍感困惑
否,解释得比较模糊
否,基本没有解释
您认为法务人员处理问题的态度如何?
非常积极、有同理心
比较积极、态度良好
态度一般,公事公办
比较消极、缺乏耐心
非常消极、冷漠
您认为法务岗位在纠纷处理中的优势主要体现在哪些方面?(可多选)
专业知识扎实
流程熟悉高效
沟通协调能力强
能平衡公司制度与员工权益
提供多种解决方案
保密工作到位
其他
您认为目前法务岗位在纠纷处理中,哪些方面有待改进?(可多选)
响应和处理的时效性
沟通的主动性和频率
解决方案的灵活性和创造性
对员工情绪和心理的关注
跨部门协调的效率
相关知识的普及和培训
其他
整体而言,您对本次纠纷处理的过程是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于本次经历,您有多大可能向其他同事推荐在遇到纠纷时寻求法务岗位的帮助?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果未来再次遇到类似问题,您是否愿意继续寻求法务岗位的帮助?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
请分享一个让您印象最深刻的(正面或负面)具体事例或细节。
    ____________
对于法务岗位如何更好地支持员工、预防或解决劳动纠纷,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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