您所在的部门是？
技术研发部
产品部
市场与销售部
运营部
人力资源部
财务部
行政部
其他
您最近一次申请开通工作权限（如系统账号、门禁、数据访问等）是在多久之前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您申请权限时，主要使用的申请渠道是？
OA/ERP系统线上申请
通过直属领导/部门秘书提交
直接联系IT/行政支持人员
发送邮件申请
其他
请对权限申请流程的清晰度（如所需材料、审批步骤、对接人等信息是否明确）进行评分（1-5分，1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提交申请到权限完全开通，您通常需要等待多长时间？
1个工作日以内
1-3个工作日
3-5个工作日
5-10个工作日
10个工作日以上
基于您的整体体验，您有多大可能向新同事推荐当前的权限开通流程？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
请对权限申请过程中，相关支持人员（如IT、行政、审批人）的响应速度进行评分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对权限申请过程中，相关支持人员的服务态度与专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在权限开通过程中，您遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
申请流程复杂繁琐
等待时间过长
审批环节卡顿或无人处理
申请后无进度反馈
开通的权限与申请不符
遇到问题不知找谁解决
未遇到过问题
权限开通后，您是否收到过正式或明确的通知？
总是会收到
大部分时候会收到
偶尔会收到
从未收到过
不适用
您认为当前权限开通效率对您工作的影响程度是？
严重影响工作启动或进度
有一定影响，但可接受
影响较小
几乎没有影响
您认为可以从哪些方面提升权限开通效率？（可多选）
简化申请表格与流程
明确并公示各环节处理时效
建立申请进度实时查询系统
设置流程超时自动提醒机制
增加自助服务选项
加强对支持人员的培训
其他
请描述一次您经历过的、最满意或最不满意的权限开通体验，并说明原因。
与您了解的其他公司或过往工作经历相比，您认为公司当前的权限开通效率处于什么水平？
远低于行业/过往水平
略低于行业/过往水平
与行业/过往水平相当
略高于行业/过往水平
远高于行业/过往水平
不了解/无法比较
您是否愿意在未来参与关于权限流程优化的讨论或测试？
对于提升权限开通效率与服务体验，您还有哪些具体的建议或期望？