您所在的部门/岗位类型是？
技术/研发
市场/销售
运营/客服
行政/人事/财务
其他
您在工作中进行工作交接的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少或几乎不
请对当前工作交接流程的整体规范度进行评分。（1分表示非常不规范，5分表示非常规范）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在团队是否有明确、成文的工作交接规范或标准操作程序（SOP）？
有，且非常清晰完整
有，但不够清晰或完整
没有成文规范，但有口头约定
完全没有，交接很随意
在您的工作交接中，通常包含以下哪些内容？（可多选）
当前任务进度与状态
待办事项清单及优先级
关键文件与资料链接
相关联系人及沟通要点
潜在风险或注意事项
经验与教训分享
其他
交接时，信息的传递主要通过哪种方式？
面对面口头交接
通过即时通讯工具（如钉钉、微信）
通过邮件等正式文档
使用专门的交接系统/模板
多种方式结合
您认为当前交接方式在确保信息“不丢失、不遗漏”方面的有效性如何？（1分表示非常无效，5分表示非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，交接过程中最常出现的问题是？
信息不完整，关键点缺失
信息过时或不准确
交接双方理解不一致
时间仓促，来不及详细交接
责任划分不清，后续跟进困难
其他
当您作为“接手方”时，您对接收到的交接信息的清晰度和可用性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您作为“交接方”时，现有流程是否便于您系统、高效地整理和传递信息？（1分表示非常不便，5分表示非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有的交接流程是否有助于知识沉淀和团队经验传承？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助
您认为哪些因素最可能影响工作交接的质量？（可多选）
交接时间是否充足
交接双方的责任心与沟通技巧
是否有标准化的交接模板或工具
团队文化与协作氛围
管理层的重视与监督
其他
对于因交接不清导致的工作问题（如延误、错误），后续的追溯与责任界定是否清晰？
非常清晰，有据可查
比较清晰，但有时模糊
不太清晰，主要靠沟通
完全不清晰，容易扯皮
您有多大意愿向新同事推荐目前的工作交接流程？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
您最希望公司在改进工作交接流程方面优先采取哪些措施？（可多选）
制定并推行标准化的交接清单/模板
引入或优化数字化的交接管理工具
组织相关的培训与最佳实践分享
明确交接的考核与问责机制
简化流程，减少不必要的环节
其他
对于优化工作交接流程，您是否有其他具体的意见或建议？（例如：您理想中的交接方式、希望使用的工具等）