您最近一次经历或参与的离岗交接(如休假、调岗、离职等)发生在哪个时间段?
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
1年以上
您在这次交接中扮演的角色是?
离岗员工(交接着)
接替/代理员工(接收者)
相关团队成员/同事
直属上级/管理者
其他
总体而言,您对本次工作交接流程的清晰度满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
交接前,是否收到了关于交接流程、时间节点和关键交付物的明确指引?
有,非常明确
有,但不够清晰
没有收到任何指引
不适用/不清楚
交接过程中,主要涵盖了哪些方面的内容?(可多选)
当前工作职责与任务清单
关键项目/客户信息与进展
重要文件、资料与系统权限
待办事项与紧急优先级
内部联系人/协作部门信息
工作流程与操作规范
其他
交接内容的书面化、文档化程度如何?
非常完善,有详细、系统的文档
比较完善,有主要内容的清单或记录
一般,只有部分口头或零散记录
几乎没有书面文档,主要靠口头沟通
不适用
交接期间,是否有安排正式的交接会议或沟通环节?
有多次正式会议和沟通
有1-2次正式会议
只有非正式的口头沟通
完全没有安排任何沟通
不适用
交接期间,您的直属上级或相关管理者是否提供了足够的支持与监督?
提供了非常充分的支持与跟进
提供了一定的支持,但可以更主动
支持有限,主要靠交接双方自行处理
几乎没有提供任何支持
不适用
交接完成后,您是否清楚了解所有接手工作的责任边界和预期成果?
非常清楚
基本清楚
部分清楚,部分模糊
大部分不清楚
完全不清晰
交接完成后,在初期开展工作(或工作恢复)时,是否遇到了因交接不清导致的困难或延误?
完全没有,进展顺利
遇到少量小问题,但很快解决
遇到一些中等程度的问题
遇到了严重的障碍和延误
不适用
您认为当前工作交接流程中,最需要改进的环节是?(可多选)
交接前的计划与通知
交接内容的标准化与模板化
交接期间的沟通与协调机制
管理者的监督与支持力度
交接后的跟进与反馈渠道
知识/经验的沉淀与传承
其他
公司是否有统一、成文的工作交接制度或规范?
有,且内容清晰易执行
有,但内容陈旧或不易操作
没有成文制度,只有惯例
不清楚
您认为,一个清晰的工作交接对于团队/部门工作效率的重要性如何?(1分表示完全不重要,5分表示至关重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来您需要再次进行工作交接,您对流程的改善有信心吗?
非常有信心,相信会更好
比较有信心
一般,持观望态度
不太有信心
完全没有信心
对于如何优化工作交接流程,使其更清晰、高效,您有什么具体的建议或想法?(例如:工具、模板、会议形式等)
您的岗位性质更接近于?
职能/支持岗
业务/销售岗
技术/研发岗
管理岗
其他
您在本公司/部门的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上