您所在的部门或岗位类别是？
一线生产/操作
销售/客服
技术/研发
行政/后勤
管理
其他
您通常通过哪种主要方式申请调班/换班？
公司内部系统/APP
直接向直属上级口头/微信申请
填写纸质表格
通过排班管理员/HR
其他
请对当前调班/换班申请流程的“易理解性”（即流程说明是否清晰易懂）进行评分（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前调班/换班申请流程的“操作便捷性”（如系统是否好找、填写是否简单）进行评分（1分=非常不便，5分=非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提交申请到获得明确回复（同意/拒绝），通常需要多长时间？
1天内
1-3天
4-7天
超过一周
不确定/无固定规律
申请结果（同意/拒绝）的通知方式是否及时、明确？
非常及时且明确
比较及时明确
一般
不够及时或明确
非常不及时且模糊
在申请调班/换班过程中，您曾遇到过哪些不便或困难？（可多选）
申请入口难找
流程步骤繁琐
填写信息复杂
审批进度不透明
与同事协调困难
系统不稳定/崩溃
审批人反馈慢
未遇到过困难
当您需要紧急调班/换班时（如突发疾病、家庭急事），现有流程能否有效支持？
完全可以，有明确紧急通道
基本可以，但流程不变
比较困难，流程耗时
非常困难，几乎无法处理
未尝试过
基于您的整体体验，您有多大可能向同事推荐使用当前的调班/换班申请流程？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您希望未来的调班/换班系统或流程在哪些方面进行改进？（可多选）
简化申请步骤
提供手机APP/移动端支持
实时显示审批进度
集成同事空闲时间查看功能
增加自动匹配换班对象功能
优化紧急情况处理通道
加强与考勤、薪资系统的联动
其他
您认为当前流程的审批人（如上级、排班员）在处理申请时的效率和公平性如何？
效率高且公平
效率高但公平性一般
公平但效率低
效率和公平性都一般
效率低且不公平
调班/换班申请的便捷度，对您的工作满意度和生活安排影响大吗？
影响非常大
影响比较大
一般
影响较小
几乎没有影响
对于如何让调班/换班申请变得更便捷、高效，您是否有具体的建议或想法？（例如：希望新增什么功能、优化哪个环节等）
综合来看，您对目前公司提供的调班/换班申请支持与便利程度总体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★