员工食堂餐补到账及时性满意度调查

您好!为了解公司餐补发放的及时性情况,以便优化相关流程,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的反馈对我们至关重要,感谢您的参与!
您所在的部门是?
技术研发部
市场销售部
运营支持部
职能管理部门
其他
您在公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
您获取餐补的方式是?
直接发放至工资卡
发放至指定餐补卡/账户
通过公司内部系统/APP领取
其他方式
总体而言,您向同事推荐公司餐补发放流程的可能性有多大?(0分表示“极不可能”,10分表示“极可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为最近一次餐补到账是否及时?
非常及时
比较及时
一般
比较延迟
严重延迟
在过去半年中,您遇到餐补延迟到账的频率是?
从未延迟
偶尔(1-2次)
有时(3-5次)
经常(5次以上)
如果延迟,通常延迟多久?
1-2个工作日
3-5个工作日
一周左右
超过一周
不适用/未延迟
请对餐补发放日期的明确性(如每月固定日期发放)进行评分(1分非常不明确,5分非常明确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐补发放前的通知/提醒(如邮件、系统消息)的及时性进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当餐补延迟时,您通常通过哪些渠道了解情况或寻求帮助?(可多选)
直接询问部门行政/HR
查看公司内部通知/公告
联系财务部门
与同事交流
未主动了解
其他
请对相关部门的反馈和问题解决效率进行评分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
餐补延迟是否对您的日常用餐安排造成了影响?
影响很大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
您认为哪些因素可能导致餐补发放延迟?(可多选)
财务审批流程复杂
HR数据提交延迟
银行系统处理问题
节假日等特殊日期影响
信息通知不到位
不清楚具体原因
其他
您希望餐补在每月的哪一时间段到账?
每月1-5日
每月6-10日
每月11-15日
每月16-20日
每月21-25日
每月26-月底
与工资同日发放
您对目前餐补发放的整体流程(从申请到到账)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司通过哪些方式改进餐补发放的及时性?(可多选)
简化审批流程
明确并提前公布发放日期
加强部门间协作与信息同步
在发放前提供更清晰的通知
设立应急处理机制
其他
与公司的其他福利/补贴发放相比,您认为餐补发放的及时性处于什么水平?
明显更及时
稍微更及时
大致相同
稍微更延迟
明显更延迟
不清楚
对于提升餐补到账的及时性和体验,您是否有其他具体的意见或建议?
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