您通常乘坐哪条线路的班车？
A线（市区东线）
B线（市区西线）
C线（高新区线）
D线（其他线路）
您乘坐班车的频率是？
每天上下班都乘坐
每周乘坐3-4天
每周乘坐1-2天
偶尔乘坐
在过去一个月里，您乘坐的班车总体准点情况如何？
非常准时，几乎无延误
比较准时，偶尔延误几分钟
不太准时，经常延误5-10分钟
非常不准时，经常延误10分钟以上
班车延误对您的工作或生活造成了多大影响？
影响非常大，经常导致迟到或错过安排
有一定影响，需要预留更多时间
影响较小，可以接受
几乎没有影响
您认为导致班车延误的最主要原因是？（单选）
城市交通拥堵
班车发车时间不合理
班车路线规划不佳
司机驾驶习惯或路线不熟
车辆故障等突发状况
其他
您认为哪些因素会影响您对班车准点率的满意度？（可多选）
延误的频率
延误的时长
是否提前通知延误信息
不同线路/班次的准点率差异
恶劣天气下的准点表现
其他
请对班车司机在应对交通状况、尽力保证准点方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于准点率，您向同事推荐乘坐公司班车的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
当班车发生延误时，您通常通过什么渠道获知信息？
班车微信群通知
同事口头告知
在站点等待时发现
通过公司内部APP/系统
很少能及时获知
您认为目前的班车延误信息通知是否及时、有效？
非常及时有效
比较及时，但信息可以更详细
通知不够及时
几乎没有有效通知
如果班车预计将延误，您希望提前多久收到通知？
提前10-15分钟
提前5-10分钟
提前3-5分钟
有通知即可，时间不重要
为了提升准点率，您认为公司可以采取哪些改进措施？（可多选）
优化班车发车时间
调整或优化班车路线
增加班车数量，减少满载等待
为司机提供实时路况导航支持
建立更高效的延误预警与通知机制
设立准点率奖惩制度
其他
与使用其他通勤方式（如自驾、公共交通）相比，您对公司班车准点率的满意度如何？
班车准点率更高，更满意
两者差不多
其他通勤方式准点率更高，对班车不满意
不确定/未比较过
请描述一次令您印象深刻的班车准点或延误经历，以及您的感受。
对于提升班车准点率和服务质量，您还有什么具体的意见或建议？