您目前所在的部门/团队是？
技术研发
产品设计
市场营销
运营支持
职能管理（人力/财务/行政等）
其他
您参与的项目中，问题（如技术障碍、需求冲突、资源不足等）的总体出现频率如何？
当项目中遇到问题时，通常能多快被正式识别和提出？
立即（当天内）
较快（1-2天内）
一般（3-5天内）
较慢（一周以上）
经常被忽视或延迟提出
项目问题的主要上报或沟通渠道是否清晰、便捷？
非常清晰便捷
比较清晰
一般，有时会困惑
不太清晰
非常不清晰，渠道混乱
问题被上报后，相关负责人（如项目经理、技术负责人）的响应速度如何？
非常迅速
比较迅速
一般
比较迟缓
非常迟缓，经常无回应
请对问题解决过程中，跨部门/跨团队协作的顺畅程度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在问题解决过程中，您认为目前主要的瓶颈或障碍有哪些？（可多选）
职责划分不清，互相推诿
决策链条过长，审批慢
信息不透明，同步不及时
缺乏有效的工具或系统支持
相关人员的专业能力或经验不足
资源（人力、预算）支持不到位
其他
现有问题追踪工具（如Jira、TAPD、Teambition等）的使用体验和效率如何？
非常好，能高效跟踪闭环
比较好，基本满足需求
一般，有改进空间
不太好，使用繁琐
没有使用统一工具或工具无效
问题解决方案的决策过程是否高效、令人信服？
非常高效且合理
比较高效
一般，有时会拖延
效率较低，争议多
决策过程混乱且低效
问题解决后，相关的经验教训是否有被有效记录并分享给相关团队？
总是有，形成了很好的知识库
经常有
偶尔有
很少有
几乎没有
总体而言，您对当前项目问题从发现到最终解决的闭环效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验，您有多大意愿向其他同事推荐我们现有的问题解决流程？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）
您认为哪些措施能最有效地提升问题解决效率？（可多选）
明确并简化问题上报与分派流程
推行定期的跨部门问题复盘会
引入或优化问题管理工具
加强相关人员的技能培训
设立更清晰的问题解决SLA（服务水平协议）
管理层给予更直接的资源和支持
其他
在问题解决过程中，您获得的来自直接上级或项目领导的支持是否足够？
非常足够
比较足够
一般
支持不足
几乎得不到支持
请分享一个您亲身经历的、成功或失败的问题解决案例，并简要说明其关键因素。
对于提升团队的问题解决效率，您还有哪些具体的意见或建议？