您与销售回款协助团队（如财务、法务、运营等）的沟通频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少或从不
您对回款协助团队响应您需求的及时性满意度如何？(1-非常不满意，5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对回款协助团队处理问题的专业性满意度如何？(1-非常不满意，5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对回款协助团队提供的解决方案的有效性满意度如何？(1-非常不满意，5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的回款协助流程是否清晰、高效？
非常清晰高效
比较清晰高效
一般
比较混乱低效
非常混乱低效
在销售回款过程中，您通常需要哪些方面的协助？（可多选）
合同/协议审核
发票开具与核对
客户信用评估
催款策略与话术
账款争议处理
系统操作指导
跨部门协调
您对公司在回款相关工具/系统（如CRM、财务软件）上的支持满意度如何？(1-非常不满意，5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为回款协助团队对销售业务的理解程度如何？
非常理解，能提供针对性支持
比较理解
一般
不太理解
完全不了解业务
如果0-10分代表可能性，您有多大意愿向同事推荐当前的回款协助团队？
您认为当前回款协助工作最需要改进的方面是？（可多选）
响应速度
沟通态度
专业能力
流程简化
系统易用性
知识培训
权责明确
您是否接受过公司组织的回款相关流程或技巧培训？
是，系统且全面
是，但比较零散
否，但希望有
否，且认为不需要
您对销售部门与回款协助部门之间的协作顺畅度满意度如何？(1-非常不满意，5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，目前的回款协助力度对您完成销售回款目标的帮助大吗？
帮助非常大
帮助比较大
一般
帮助比较小
几乎没有帮助
请分享一个您印象深刻的、关于回款协助的成功案例或待改进案例（可选）：
对于提升公司整体的销售回款协助力度，您最重要的建议是什么？