在过去一年中,您是否成功通过公司完成了个人所得税年度汇算清缴?
是,已成功完成
是,但过程遇到问题
否,自行办理
不适用/不清楚
总体而言,您对公司提供的个税申报指导与协助服务的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次或以往的经历,您有多大可能向其他同事推荐使用公司的个税申报服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您主要通过哪种渠道获取公司关于个税申报的通知与指引?
公司内部邮件/公告
财务部门专人通知
部门内部传达
企业微信/钉钉等办公软件
其他
在个税申报过程中,您曾使用过公司提供的哪些支持?(可多选)
政策解读与宣讲会
操作指南文档/视频
一对一咨询答疑
个税计算辅助工具
材料预审服务
未使用过任何支持
您认为公司提供的个税申报指引材料的清晰度和易懂性如何?
非常清晰易懂
比较清晰
一般,部分内容难以理解
比较模糊混乱
非常混乱,完全看不懂
当您遇到个税申报相关问题时,向财务部门咨询的便捷性如何?
非常便捷,能快速找到人并解决问题
比较便捷,但需要等待
一般,渠道不够明确
不太便捷,沟通困难
从未咨询过
财务人员回复您个税咨询问题的专业性和准确性如何?
非常专业准确
比较专业,基本能解决问题
一般,有时需要反复确认
不太专业,存在错误指引
未咨询过,无法评价
财务人员回复您个税咨询问题的响应速度如何?
非常及时
比较及时
响应速度一般
响应较慢
未得到回复/未咨询过
您认为公司个税申报的整体流程(从通知到完成)是否高效顺畅?
非常高效顺畅
比较顺畅,有少量环节可优化
一般,存在一些卡点
比较低效,流程繁琐
非常低效混乱
在本次或以往的个税申报中,您遇到过哪些困难或不便?(可多选)
政策理解困难
系统操作复杂
所需材料不明确
与财务沟通不畅
时间安排紧张
个人信息安全顾虑
未遇到明显困难
您对公司保护员工在个税申报中提交的个人信息安全的信任度如何?
与自行办理相比,您认为通过公司统一办理个税申报的主要优势是什么?
省时省力,流程简化
专业指导,避免错误
可能获得更优的退税/补税方案
没有明显优势
其他
您希望未来公司在个税申报服务方面增加或加强哪些支持?(可多选)
更早、更频繁的政策预告
更详细、可视化的操作教程
增加线上/线下答疑专场
提供个性化的税务规划建议
优化内部申报系统或工具
定期收集反馈并公示改进
其他
您认为公司财务部门在个税服务方面的整体专业形象如何?
非常专业可靠
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
您对本次个税申报期间,财务部门的服务态度满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的体验,您明年是否会继续选择通过公司办理个税申报?
肯定会
可能会
不确定,视改进情况而定
可能不会
肯定不会
对于改进公司个税申报服务,您是否有其他具体的意见或建议?(选填)
您所在的部门/业务单元是?
技术研发类
产品设计类
市场销售类
运营支持类
职能管理类(如人力、财务、行政等)
其他
您在本公司的司龄是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上