您所在的部门是？
技术研发部
产品与设计部
市场与销售部
运营与客服部
人力资源部
财务与行政部
其他
您最近一次申请IT系统权限（如邮箱、OA、业务系统等）是在多久以前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
超过1年
您通常通过何种渠道提交IT权限开通申请？
公司内部IT服务台/工单系统
直接联系IT支持人员
通过部门行政或主管
其他
请对IT权限申请流程的清晰度（如申请入口、所需信息、审批环节）进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提交申请到权限完全开通，您经历的平均时长大约是？
1个工作日以内
1-3个工作日
3-5个工作日
5个工作日以上
不确定
基于您的整体体验，您有多大可能向同事推荐当前的IT权限开通服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
在权限开通过程中，哪个环节的等待时间让您感觉最久？
申请提交后的初始响应
直属领导审批
IT部门处理
系统配置与测试
没有明显等待，都很顺畅
请对IT支持人员在权限开通过程中的沟通及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对权限开通后，系统功能与您预期的一致性进行评分（1分完全不一致，5分完全一致）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，影响IT权限开通效率的主要因素可能有哪些？（可多选）
申请流程复杂，环节多
审批人响应慢
IT部门人手不足或处理慢
申请信息填写不明确，需要反复沟通
不同系统间的权限配置技术复杂
缺乏进度跟踪和通知机制
您是否曾因权限未及时开通而影响过工作进度？
是，经常影响
是，偶尔影响
否，基本没有影响
不适用/未申请过
您希望获得哪些关于权限开通进度的通知？（可多选）
申请已提交成功
进入审批环节
审批已通过
IT部门已开始处理
权限已开通完成
不需要额外通知
您是否了解公司IT权限管理的相关政策和安全要求？
非常了解
大致了解
了解一些
不太了解
完全不了解
对于提升IT权限开通效率，您最迫切的一条建议是什么？
总体而言，您对当前IT权限开通服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您过往的工作经历（或行业普遍水平）相比，您认为公司目前的IT权限开通效率如何？
显著更高/更快
略高/略快
差不多
略低/略慢
显著更低/更慢
无法比较
您认为哪些类型的权限申请可以进一步简化或自动化？（可多选）
新员工入职基础权限包
常规办公软件（如Office）权限
特定项目组的临时访问权限
数据查询或报表权限
离职权限回收
如果IT部门计划推出一项“极速开通”服务（针对部分标准化权限），您认为最需要包含哪些权限？
您是否愿意参与后续关于IT服务流程改进的访谈或讨论？