员工设计服务态度满意度调查

您好!为了持续提升我们的服务质量与团队协作体验,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将为我们优化内部服务流程与员工体验提供重要参考。本次调查预计需要5-8分钟,感谢您的支持与配合!
您所在的部门/团队是?
产品设计部
用户体验研究部
视觉设计部
交互设计部
品牌设计部
其他
您在本岗位的工作年限是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您有多大意愿向朋友推荐我们团队的工作氛围与合作体验?(0-10分,0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对跨部门同事(如产品、研发、市场等)向您或您团队提出设计需求时的沟通态度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对跨部门同事在需求沟通中,对设计专业性的尊重程度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中,哪些环节最能体现同事/合作方的积极服务态度?(可多选)
需求提出阶段,清晰阐述背景与目标
设计评审阶段,提供具体、建设性的反馈
项目协作中,能及时响应与同步信息
遇到困难时,主动提供支持与资源
认可设计价值,给予正面鼓励
您认为目前影响跨团队合作服务态度的主要因素有哪些?(可多选)
项目目标或优先级不明确
沟通渠道不畅或信息不同步
时间压力或资源紧张
对彼此工作流程缺乏了解
缺乏有效的冲突解决机制
当您需要其他部门(如法务、财务、行政)支持时,通常得到的响应速度如何?
非常及时,总能快速响应
比较及时,多数情况下响应较快
一般,响应速度时快时慢
比较迟缓,经常需要催促
非常迟缓,难以获得响应
请对您直属上级在为您提供工作指导、资源协调方面的支持态度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司/团队组织的团建、培训等活动,在促进同事间友好关系方面效果如何?
效果显著,明显增进了了解
有一定效果
效果一般
效果甚微
几乎没有效果
您希望通过哪些方式进一步改善团队间的服务与协作氛围?(可多选)
定期举办跨部门交流/分享会
建立更清晰的服务承诺与响应SLA
优化协作工具与流程
开展沟通与情商类培训
增加非正式社交活动机会
当您在工作中与同事发生意见分歧时,通常如何解决?
基于事实和数据理性讨论,达成共识
由上级或第三方协调裁决
一方妥协,但可能心存芥蒂
暂时搁置,问题可能持续存在
其他
请对公司/团队在认可和表彰员工贡献(如及时表扬、奖项设置)方面的做法进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因同事的服务或合作态度问题,感到工作积极性受挫?
经常
偶尔
很少
从未
请分享一个让您感到被尊重、被支持的跨部门合作的具体事例(可选)。
    ____________
对于提升公司内部整体服务协作文化,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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