您认为公司内部投诉渠道的知晓度与易用性如何？
非常清晰、便捷
比较清晰、便捷
一般
不太清晰、便捷
非常不清晰、不便捷
在处理您的投诉过程中，相关人员的沟通态度如何？
非常专业、尊重
比较专业、尊重
一般
不太专业、不够尊重
非常不专业、不尊重
您认为投诉处理过程的透明度（如信息告知、流程说明）如何？
您对投诉调查的全面性与客观性评价如何？
非常全面、客观
比较全面、客观
一般
不太全面、客观
非常不全面、主观
您认为处理结果是否得到了有效执行？
完全有效执行
大部分有效执行
部分有效执行
基本未执行
完全未执行
在投诉处理结束后，您是否得到了必要的反馈或解释？
有详细、清晰的反馈
有简要的反馈
有反馈但不够清晰
没有反馈
不适用
基于您的经历或了解，您有多大可能向其他同事推荐使用公司的内部投诉渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为公司在投诉处理方面，哪些环节最需要改进？（可多选）
投诉渠道的宣传与普及
响应与处理速度
调查过程的透明度
处理人员的专业性与中立性
处理结果的公平性与合理性
处理结果的执行与跟进
对投诉人的隐私保护
对恶意投诉的甄别与处理
您认为目前的投诉处理机制是否有助于维护公正的工作环境？
非常有帮助
比较有帮助
作用有限
基本没有帮助
反而有负面影响
如果您再次遇到问题，您有多大可能会选择通过内部投诉渠道解决？
一定会
很可能会
可能会，也可能不会
不太可能
完全不会
对于提升公司内部投诉处理的公平性与员工满意度，您还有哪些具体的建议或意见？