您在过去一年中，是否曾就福利相关问题（如社保、公积金、补充医疗、年假、节日福利等）向公司相关部门（如HR、行政）进行过咨询或寻求过帮助？
您通常通过哪种主要渠道提出福利相关的问题或需求？
直接联系HR/行政同事
通过公司内部办公系统/APP
发送电子邮件
向直属上级反馈
其他
请对您最近一次提出福利问题后，相关部门的响应速度进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为相关部门在解决您福利问题的过程中，沟通态度如何？
非常专业、耐心
比较专业、有耐心
一般
比较敷衍、不耐烦
非常差
您最近一次提出的福利问题，最终是否得到了有效解决？
请对福利问题解决方案的专业性和准确性进行评分。（1分表示非常不专业/不准确，5分表示非常专业/准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从您提出问题到问题解决，您认为整体处理周期是否在合理范围内？
非常合理，效率很高
比较合理
一般
比较长，效率偏低
非常长，效率很低
在福利问题处理过程中，您认为哪些方面有待改进？（可多选）
响应速度
沟通态度与清晰度
解决方案的专业性
处理流程的透明度
跨部门协作效率
后续跟进与反馈
其他（请在下题说明）
针对上一题中您选择的“其他”选项，请具体说明您认为需要改进的方面。
您是否清楚了解公司各类福利政策的具体内容和申请流程？
非常清楚
比较清楚
一般，有些模糊
不太清楚
完全不清楚
您希望通过哪些方式更好地了解公司的福利政策？（可多选）
定期邮件/公告推送
组织线下/线上宣讲会
制作清晰易懂的图文/视频指南
在内部系统/APP中设置便捷查询入口
设立福利咨询专线/专人
其他
总体而言，您对公司当前福利问题解决机制的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您过往的体验，您有多大可能向同事推荐通过现有渠道咨询或解决福利问题？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您所了解的其他公司相比，您认为本公司福利问题解决的效率和质量处于什么水平？
您希望公司未来在员工福利方面优先增加或优化哪些内容？（可多选）
健康医疗保障（如补充商业保险）
弹性福利/积分兑换
学习与发展支持（如培训津贴）
家庭关怀福利（如子女教育、父母体检）
休假制度（如弹性休假、带薪病假）
心理健康支持（如EAP服务）
文体活动与团队建设
其他
对于提升公司福利问题解决的效率和员工满意度，您还有哪些具体的意见或建议？