员工补充医疗保障程度满意度调查

您好!为深入了解公司补充医疗保障计划的实施效果与员工满意度,特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化福利方案,更好地服务于每一位同事。请根据您的真实感受填写,感谢您的参与!
您是否参与了公司提供的补充医疗保障计划?
是,已参与
否,未参与
不清楚
您参与补充医疗保障计划的时间有多长?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
请对您目前所享受的补充医疗保障的总体满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性会向亲友或同事推荐公司的补充医疗保障计划?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前补充医疗保障的报销比例(自付部分报销比例)如何?
非常满意,覆盖充分
比较满意,基本够用
一般,部分情况不足
不满意,覆盖不足
不清楚
您认为补充医疗保障的年度赔付上限额度是否充足?
非常充足
基本充足
一般,有待提高
不充足,额度太低
不清楚
您认为当前保障计划覆盖的医疗项目范围如何?(可多选)
门诊医疗
住院医疗
药品费用
牙科治疗
体检服务
中医理疗
其他特殊治疗
范围广泛,基本满足需求
范围较窄,部分需求未覆盖
您对提交理赔申请到收到赔款的流程效率是否满意?
非常满意,处理迅速
比较满意,流程顺畅
一般,等待时间较长
不满意,流程繁琐且慢
未申请过理赔
您在理赔过程中遇到过哪些不便或问题?(可多选)
材料要求复杂,难以准备
线上系统操作不便
客服响应不及时
理赔审核周期过长
对拒赔理由不理解
赔款到账慢
未遇到过问题
您对补充医疗保障计划的服务提供商(保险公司)的客服支持是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
未接触过
公司关于补充医疗保障的政策、报销范围等信息传达是否清晰、及时?
非常清晰及时
比较清晰
一般,部分信息模糊
不清晰,信息获取困难
完全不了解
您认为补充医疗保障的保费(公司承担部分或个人自付部分)设置是否合理?
非常合理,性价比高
比较合理
一般,可以接受
不太合理,费用偏高
不清楚保费构成
您希望未来补充医疗保障计划在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
提高报销比例
提高年度赔付上限
扩大保障项目范围(如齿科、体检)
增加家庭成员参保选项
简化理赔流程
提升线上服务体验
提供更清晰的保障说明
其他
与您了解的其他公司同类福利相比,您如何评价本公司的补充医疗保障?
非常有竞争力
比较有竞争力
处于平均水平
竞争力一般
缺乏竞争力
不了解其他公司情况
补充医疗保障计划对您选择留任本公司工作的影响程度是?
非常重要,是留任的关键因素之一
比较重要,会考虑
有一定影响,但不是决定因素
影响很小
完全没有影响
关于公司的补充医疗保障计划,您还有哪些具体的意见、建议或希望补充说明的内容?
    ____________
您的年龄段属于?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在本公司的司龄是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在过去一年内,使用补充医疗保障进行理赔的次数大约是?
0次
1-2次
3-5次
5次以上

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