员工EAP咨询师专业度满意度调查

尊敬的同事,您好!为持续提升员工援助计划(EAP)的服务质量,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的真实反馈将帮助我们评估咨询师的专业表现,并为未来的服务优化提供宝贵依据。所有信息将严格保密,感谢您的支持!
您最近一次接受公司EAP咨询服务是在什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以前
您本次咨询的主要议题属于以下哪个方面?
工作压力与职业发展
情绪困扰(如焦虑、抑郁)
人际关系(家庭、同事)
个人成长与生活平衡
其他
总体而言,您对本次为您服务的EAP咨询师的专业度满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询师是否表现出了充分的尊重与共情,让您感到被理解和支持?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询师在沟通中是否做到了专注倾听,并给予了恰当的回应?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询师对您提出的问题或困惑,其分析和解释是否清晰、专业?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询师提供的建议或方法,是否具有针对性和可操作性?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询师是否清晰地说明了咨询的界限、保密原则及服务流程?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询师在会谈时间的安排与把控上做得如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询师在以下哪些方面表现突出?(可多选)
建立信任关系
问题诊断与分析
提供实用策略
情绪疏导与支持
保持专业中立
激发自我探索
以上均不突出
您认为咨询师在以下哪些方面尚有提升空间?(可多选)
对特定议题(如职场、家庭)的理解深度
沟通技巧与互动方式
提供资源或后续行动建议
对文化背景差异的敏感性
会谈节奏与结构化
暂无,都很满意
经过咨询,您对所探讨问题的理解或应对能力是否有所提升?
有显著提升
有一定提升
变化不大
没有提升
说不清
您有多大可能向有需要的同事推荐这位咨询师或EAP服务?
非常可能
比较可能
一般
不太可能
完全不可能
以0-10分计,0分代表“绝不可能”,10分代表“极有可能”,您向同事推荐这位EAP咨询师的可能性有多大?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑,如果未来您有需要,是否愿意再次预约同一位咨询师?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
对于这位咨询师的专业服务,您最欣赏的一点是什么?
    ____________
为了帮助咨询师更好地成长,您是否有任何具体的改进建议?
    ____________
对于EAP服务的整体安排(如预约流程、渠道、宣传等),您还有哪些意见或建议?
    ____________

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