您在本公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所在的部门/团队氛围如何？
非常积极融洽
比较融洽
一般
偶尔有摩擦
氛围紧张
当您在工作中遇到困难（如任务挑战、资源不足、流程障碍）时，您通常会首先尝试？
自己独立解决
向直属上级寻求帮助
向同事请教
向跨部门同事或专家求助
暂时搁置，等待时机
当您向直属上级反映工作困难时，他/她给予的重视和关注程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的上级在帮助您分析问题根源、提供具体解决方案或建议方面的有效性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了直属上级，您是否知道并曾利用过公司其他正式的求助渠道（如HRBP、员工关怀热线、内部支持平台等）来解决困难？
知道且经常使用
知道但很少使用
知道但从未使用
不太清楚有哪些渠道
完全不知道
您对公司现有正式支持渠道（如HR、行政、IT等职能部门）在响应速度和解决问题的效率上满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您遇到过的困难中，哪些类型获得的管理支持相对不足？（可多选）
工作技能与知识不足
跨部门协作与沟通障碍
工作负荷与压力过大
个人职业发展与晋升困惑
团队内部人际关系问题
家庭与工作平衡问题
公司制度与流程不清晰
其他（请在下题说明）
针对上一题选择的“其他”选项，请简要说明是何种类型的困难。
您认为管理者在帮助员工解决困难后，是否会进行后续跟进以确保问题真正解决？
总体而言，您对公司和管理层在“帮助员工解决困难”这一方面的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您获得帮助的体验，您有多大意愿向遇到困难的同事推荐向公司或上级寻求帮助？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您希望公司在哪些方面加强对员工困难的支持？（可多选）
建立更清晰、便捷的匿名反馈与求助渠道
加强对管理者的“员工辅导与支持”技能培训
提供更多关于心理健康、压力管理的资源
优化工作流程，减少不必要的困难源头
增加团队建设活动，增强同事间互助氛围
设立专项基金或资源支持特殊困难员工
其他（请在下题说明）
针对上一题选择的“其他”选项，请提出您的具体建议。
请分享一次您印象最深刻的、成功获得公司或上级有效帮助的经历（可选）。
请分享一次您感到失望的、未能获得有效帮助的经历，并简要说明您认为问题出在哪里（可选）。
对于管理者如何能更好地帮助员工解决困难，您还有哪些具体的意见或建议？